Políticas da loja
?? Política da Loja ? O Alquimista (Elo7)
Seja muito bem-vindo(a) à O Alquimista, uma loja artesanal dedicada a transformar seus momentos de autocuidado em experiências mágicas, energéticas e sensoriais.
Trabalhamos com esferas aromáticas efervescentes, velas artesanais com cristais e itens de bem-estar criados com intenção e muito carinho.
?? Produção e Envio
Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, com produção artesanal e prazo de 3 a 5 dias úteis antes do envio.
As entregas são realizadas via Correios para todo o Brasil, com prazo de entrega conforme sua localização.
Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda.
??? Formas de Pagamento
Aceitamos pagamentos via PIX, cartão de crédito e débito, conforme opções disponibilizadas pela Elo7.
A produção só é iniciada após a confirmação do pagamento pela plataforma.
? Produtos Artesanais e Personalizáveis
Por serem feitos manualmente com ingredientes naturais, pequenas variações de cor, aroma, textura ou disposição dos cristais e flores podem ocorrer. Isso torna cada item único!
Precisa de algo diferente? Personalizamos esferas e velas de acordo com sua intenção (ex: aroma, cristal, cor).
?? Fale conosco pelo chat antes da compra para verificar disponibilidade e prazos.
?? Cuidados com o Uso
As esferas efervescentes são ideais para uso em banheiras, ofurôs ou escalda-pés.
Não recomendamos o uso direto no corpo fora da imersão.
Sempre leia a composição do produto para evitar reações alérgicas.
As velas devem ser acesas em superfícies planas, longe de objetos inflamáveis, e nunca devem ser deixadas acesas sem supervisão.
?? Trocas e Devoluções
Por se tratarem de produtos feitos sob encomenda e de uso pessoal, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento.
Se o produto chegar danificado ou errado, entre em contato pelo chat do Elo7 em até 48h após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem para análise e possível reposição.
?? Atendimento
Estamos à disposição pelo chat do Elo7 de segunda a sexta, das 10h às 18h, para esclarecer dúvidas, verificar personalizações ou acompanhar pedidos.
??? O Alquimista agradece por apoiar o feito à mão, com alma e intenção. Que nossos produtos elevem sua energia e preencham seu espaço de boas vibrações.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
?? Política da Loja ? O Alquimista (Elo7) Seja muito bem-vindo(a) à O Alquimista, uma loja artesanal dedicada a transformar seus momentos de autocuidado em experiências mágicas, energéticas e sensoriais. Trabalhamos com esferas aromáticas efervescentes, velas artesanais com cristais e itens de bem-estar criados com intenção e muito carinho. ?? Produção e Envio Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, com produção artesanal e prazo de 3 a 5 dias úteis antes do envio. As entregas são realizadas via Correios para todo o Brasil, com prazo de entrega conforme sua localização. Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua encomenda. ??? Formas de Pagamento Aceitamos pagamentos via PIX, cartão de crédito e débito, conforme opções disponibilizadas pela Elo7. A produção só é iniciada após a confirmação do pagamento pela plataforma. ? Produtos Artesanais e Personalizáveis Por serem feitos manualmente com ingredientes naturais, pequenas variações de cor, aroma, textura ou disposição dos cristais e flores podem ocorrer. Isso torna cada item único! Precisa de algo diferente? Personalizamos esferas e velas de acordo com sua intenção (ex: aroma, cristal, cor). ?? Fale conosco pelo chat antes da compra para verificar disponibilidade e prazos. ?? Cuidados com o Uso As esferas efervescentes são ideais para uso em banheiras, ofurôs ou escalda-pés. Não recomendamos o uso direto no corpo fora da imersão. Sempre leia a composição do produto para evitar reações alérgicas. As velas devem ser acesas em superfícies planas, longe de objetos inflamáveis, e nunca devem ser deixadas acesas sem supervisão. ?? Trocas e Devoluções Por se tratarem de produtos feitos sob encomenda e de uso pessoal, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento. Se o produto chegar danificado ou errado, entre em contato pelo chat do Elo7 em até 48h após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem para análise e possível reposição. ?? Atendimento Estamos à disposição pelo chat do Elo7 de segunda a sexta, das 10h às 18h, para esclarecer dúvidas, verificar personalizações ou acompanhar pedidos. ??? O Alquimista agradece por apoiar o feito à mão, com alma e intenção. Que nossos produtos elevem sua energia e preencham seu espaço de boas vibrações.
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