Seja Bem Vindo! Que bom que você está aqui! Vamos contar um pouco de como é a nossa estrutura de comercialização. 1. CADASTRE-SE NO ELO7 -É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço. 2. FAÇA SEU PEDIDO -Na página do produto que você deseja, clique em "Comprar este produto". -Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em "escolher outros produtos" na parte inferior esquerda. 3. INFORME E ESCOLHA O FRETE -Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda. - Escolha o frete de sua preferência. 3.1 - PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS --PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP da entrega. -- Sedex/e-sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega. 4. TIRE SUAS DÚVIDAS -A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de "mensagens ao vendedor", dentro do próprio pedido. 5. FAÇA O PAGAMENTO -Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: -- Boleto bancário --Cartão de crédito parcelado em até 12x 5.1 - BOLETO BANCÁRIO -- Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas. -- O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento. 5,2 - CARTÃO DE CRÉDITO -- As bandeiras aceitas na loja são: -Visa - Mastercard - American Express - Diners Club - Hipercard -- No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento. -- A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento. 6, PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO -Na descrição dos produtos sempre informamos o prazo de postagem. -Para os produtos em PRONTA ENTREGA, o prazo de postagem é de 5 dias úteis APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO, para que possamos cadastrar o pedido, embalar o produto e levar ao correio. -Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo de produção deve ser confirmado com nossa equipe. 7,APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO -Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: - Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! - Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! =D -Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação. 8,TROCA E DEVOLUÇÃO -A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto -O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente -O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente -Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese. - Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. 9,DÚVIDAS -Clique em "CONTATAR VENDEDOR" na página inicial: www.elo7.com.br/nataliablanco
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução