Políticas da loja
* Políticas da Loja
**PRODUTOS**
Nossos produtos são feitos com matéria prima de primeira qualidade. Fazemos tudo com amor e carinho para tornar o seu dia muito especial.
Reservamos o direito por alguma falta de estoque ou defeito em nossos produtos a troca por outro parecido e com a mesma qualidade.
**Envio do produto.**
Enviamos ate 7 a 10 dias úteis após confirmação de pagamento.
(O prazo de entrega informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios.Portanto, o cliente deve considerar o prazo do frete+ o prazo de envio.)
A entrega dentro do prazo do frete (informado no momento da compra) é de total responsabilidade dos Correios, porém, a loja oferece todo o apoio de comunicação com os Correios em qualquer eventualidade!
NÃO nos responsabilizamos por atrasos na entrega dos Correios.
É de responsabilidade do comprador o correto preenchimento do formulário de cadastro onde consta o endereço para a postagem da compra.
Caso o preenchimento seja feito de forma errada acarretando a devolução do objeto ou extravio, o REENVIO SERÁ COBRADO, no valor original sem desconto, para despesas de reenvio.
AVARIA NO TRANSPORTE:
Nossos produtos são meticulosamente embalados em caixas de papelão para oferecer a máxima segurança no transporte.
Caso haja a intercorrência de quebra em algum item, este será prontamente trocado por outro idêntico, respeitando-se o prazo de confecção, para isso as avarias devem ser notificadas e devidamente registradas (foto) no dia da entrega para que a reposição das peças possa ser solicitada.
COLOCAMOS SEGURO EM TODOS NOSSOS PRODUTOS POSTADOS
**PRODUTOS SOB ENCOMENDA**
Os prazos variam de 10 dias a 30 dias úteis dependendo do pedido e começam a contar a partir da confirmação do pagamento.
**CANCELAMENTO**
O Cliente tem o prazo de ate 24h para pedir o cancelamento do pedido, pois apos essa data por ser tratar de produto artesanal teremos custos para início da produção.
SOMENTE CONCLUA A COMPRA COM O PAGAMENTO SE ESTIVER CERTEZA DA MESMA, POIS O VALOR PAGO PELO FRETE NAO SERA POSSIVEL REEMBOLSAR.
**DEVOLUÇÕES**
Aceitamos a devolução apenas de produtos com defeito, pois produzimos o kit conforme o pedido do cliente.
Caso o cliente queira fazer a devolução do produto o valor do frete será pago pelo cliente solicitante da devolução.
O prazo para reenvio do produto e de ate 2 dias úteis após o recebimento do produto.
NAO ACEITAREMOS DEVOLUÇÃO APÓS ESSA DATA
O ressarcimento (não incluso fretes pagos) após chegada na empresa e análise e confirmação das condições sem indícios de estrago por mau uso ou algum dano.
Atenção: O Elo7 não trabalha com logística reversa, nossos produtos são o mais próximo possível das fotos. No caso de devolução, o frete sera por conta do comprador, pois estamos a disposição para esclarecer todas as duvidas antes de comprar. Não aceitaremos devolução de produtos personalizados, por isso mais uma vez pedimos esclarecer todas as duvidas e ter certeza da compra antes de pagar.
**PRODUTO ARTESANAL**
Lembre-se, você está comprando produtos artesanais; por isso é impossível que eles sejam totalmente iguais como os industrializados.
As imagens dos produtos podem sofrer diferença de cor de acordo com o monitor do usuário e luz utilizada na foto.
**PEDIDOS**
Solicitamos a gentileza de esclarecer todas as suas dúvidas e analisar as fotos antes de colocar o seu pedido.
Solicitamos ler atentamente a descrição do produto.
MEIOS DE PAGAMENTO
. Temos pagamento seguro via Moip habilitado na nossa loja, oferecendo diversas formas de pagamento.
. Os pagamentos podem ser via Cartões de Crédito em até 12 vezes e Boleto
. Após a confirmação do pagamento iniciaremos a produção e/ou envio das peças.
- Faça sua encomenda personalizada ou adquira um dos nosso produtos relacionados no estoque!
- As mensagens serão respondidas em até 24 horas!
-Consulte-nos e teremos o maior prazer em esclarecer as suas dúvidas!
- Ao receber o seu produto faça a sua avaliação no Elo7 . Ela é essencial para melhorar cada vez mais o nosso atendimento!
Obrigada pela visita e boas compras!
Nathy!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
By Nathy Porcelanas e Vidros
SobrePolíticas da loja
* Políticas da Loja **PRODUTOS** Nossos produtos são feitos com matéria prima de primeira qualidade. Fazemos tudo com amor e carinho para tornar o seu dia muito especial. Reservamos o direito por alguma falta de estoque ou defeito em nossos produtos a troca por outro parecido e com a mesma qualidade. **Envio do produto.** Enviamos ate 7 a 10 dias úteis após confirmação de pagamento. (O prazo de entrega informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios.Portanto, o cliente deve considerar o prazo do frete+ o prazo de envio.) A entrega dentro do prazo do frete (informado no momento da compra) é de total responsabilidade dos Correios, porém, a loja oferece todo o apoio de comunicação com os Correios em qualquer eventualidade! NÃO nos responsabilizamos por atrasos na entrega dos Correios. É de responsabilidade do comprador o correto preenchimento do formulário de cadastro onde consta o endereço para a postagem da compra. Caso o preenchimento seja feito de forma errada acarretando a devolução do objeto ou extravio, o REENVIO SERÁ COBRADO, no valor original sem desconto, para despesas de reenvio. AVARIA NO TRANSPORTE: Nossos produtos são meticulosamente embalados em caixas de papelão para oferecer a máxima segurança no transporte. Caso haja a intercorrência de quebra em algum item, este será prontamente trocado por outro idêntico, respeitando-se o prazo de confecção, para isso as avarias devem ser notificadas e devidamente registradas (foto) no dia da entrega para que a reposição das peças possa ser solicitada. COLOCAMOS SEGURO EM TODOS NOSSOS PRODUTOS POSTADOS **PRODUTOS SOB ENCOMENDA** Os prazos variam de 10 dias a 30 dias úteis dependendo do pedido e começam a contar a partir da confirmação do pagamento. **CANCELAMENTO** O Cliente tem o prazo de ate 24h para pedir o cancelamento do pedido, pois apos essa data por ser tratar de produto artesanal teremos custos para início da produção. SOMENTE CONCLUA A COMPRA COM O PAGAMENTO SE ESTIVER CERTEZA DA MESMA, POIS O VALOR PAGO PELO FRETE NAO SERA POSSIVEL REEMBOLSAR. **DEVOLUÇÕES** Aceitamos a devolução apenas de produtos com defeito, pois produzimos o kit conforme o pedido do cliente. Caso o cliente queira fazer a devolução do produto o valor do frete será pago pelo cliente solicitante da devolução. O prazo para reenvio do produto e de ate 2 dias úteis após o recebimento do produto. NAO ACEITAREMOS DEVOLUÇÃO APÓS ESSA DATA O ressarcimento (não incluso fretes pagos) após chegada na empresa e análise e confirmação das condições sem indícios de estrago por mau uso ou algum dano. Atenção: O Elo7 não trabalha com logística reversa, nossos produtos são o mais próximo possível das fotos. No caso de devolução, o frete sera por conta do comprador, pois estamos a disposição para esclarecer todas as duvidas antes de comprar. Não aceitaremos devolução de produtos personalizados, por isso mais uma vez pedimos esclarecer todas as duvidas e ter certeza da compra antes de pagar. **PRODUTO ARTESANAL** Lembre-se, você está comprando produtos artesanais; por isso é impossível que eles sejam totalmente iguais como os industrializados. As imagens dos produtos podem sofrer diferença de cor de acordo com o monitor do usuário e luz utilizada na foto. **PEDIDOS** Solicitamos a gentileza de esclarecer todas as suas dúvidas e analisar as fotos antes de colocar o seu pedido. Solicitamos ler atentamente a descrição do produto. MEIOS DE PAGAMENTO . Temos pagamento seguro via Moip habilitado na nossa loja, oferecendo diversas formas de pagamento. . Os pagamentos podem ser via Cartões de Crédito em até 12 vezes e Boleto . Após a confirmação do pagamento iniciaremos a produção e/ou envio das peças. - Faça sua encomenda personalizada ou adquira um dos nosso produtos relacionados no estoque! - As mensagens serão respondidas em até 24 horas! -Consulte-nos e teremos o maior prazer em esclarecer as suas dúvidas! - Ao receber o seu produto faça a sua avaliação no Elo7 . Ela é essencial para melhorar cada vez mais o nosso atendimento! Obrigada pela visita e boas compras! Nathy!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução