Políticas da loja
Segue algumas informações importantes para a realização de uma compra perfeita!
1 - Cadastro:
- O CADASTRO É DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE, no momento da realização de suas compras confira se seus dados foram digitados corretamente, dados errados ou incompletos atrasará sua entrega ou até a devolução do seu pedido por parte dos Correios, caso ocorra, deve ser pago um novo frete para reenvio da mercadoria.
Obs.: NÃO HAVERÁ RESSARCIMENTO DE VALORES DE POSTAIS PAGOS ANTERIORMENTE.
2 - PRODUTOS A PRONTA ENTREGA serão postados em até 3 dias úteis, contados a partir da data de confirmação do pagamento.
3 - PRODUTOS SOB ENCOMENDA terão sua produção iniciada a partir da data de confirmação do pagamento. O período de produção varia de acordo com o modelo e são contados em dias úteis e não dias corridos.
4 - CANCELAMENTO DE PEDIDOS
- Os pedidos sem continuidade (pagamento) serão cancelados em até 7 dias, sem aviso prévio.
5- POSTAGENS:
- Os prazos de entrega são contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e destino da postagem. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega.
- Existem localidades que possuem Restrição de Entrega Domiciliar. (Nestes casos os Correios informam através de telefonemas a chegada do produto e código para retirada do mesmo nas agências).
- Os Correios farão 2 tentativas de entrega, caso não ocorra o recebimento, o produto retorna ao endereço de origem. Logo é gerado um novo frete e após a confirmação do pagamento é feita uma nova postagem. NÃO HÁ REEMBOLSO de postais realizados anteriormente.
6 - ACOMPANHE SEUS PEDIDOS:
- Ficará disponível em nossa página o acompanhamento de seus pedidos desde a compra até a entrega. No caso de imprevistos durante o processo entraremos em contato em carácter de urgência para logo solução.
7 - TROCA E DEVOLUÇÃO:
- NÃO TROCAMOS PRODUTOS SOB ENCOMENDA, é muito importante ao fazer sua encomenda tirar todas as suas dúvidas, e, uma vez de acordo, o cliente aceita todas suas características.
- Para trocas ou devolução de produtos com defeito é de total responsabilidade do cliente acionar a loja em 48 horas contadas a partir do recebimento do produto (informação de recebimento no site dos Correios). Após este prazo, não há mais possibilidade de trocas ou devolução.
8 - EXTRAVIO:
- Uma vez sua encomenda em poder dos Correios e há um extravio você poderá optar entre o ressarcimento total do valor pago pelo produto ou seu reenvio, mediante sua disponibilidade.
Pronto! Agora você já pode comemorar, seus mimos estão em mãos e com muito carinho. Esperamos ter atendido a todas suas expectativas.
Aproveite e nos deixe sua avaliação sobre o atendimento, o produto, a entrega e sugestões para que possamos melhorar cada vez mais.
Atenciosamente,
Nas Asas da Arte - Ateliê
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Nas Asas da Arte - Ateliê
SobrePolíticas da loja
Segue algumas informações importantes para a realização de uma compra perfeita! 1 - Cadastro: - O CADASTRO É DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE, no momento da realização de suas compras confira se seus dados foram digitados corretamente, dados errados ou incompletos atrasará sua entrega ou até a devolução do seu pedido por parte dos Correios, caso ocorra, deve ser pago um novo frete para reenvio da mercadoria. Obs.: NÃO HAVERÁ RESSARCIMENTO DE VALORES DE POSTAIS PAGOS ANTERIORMENTE. 2 - PRODUTOS A PRONTA ENTREGA serão postados em até 3 dias úteis, contados a partir da data de confirmação do pagamento. 3 - PRODUTOS SOB ENCOMENDA terão sua produção iniciada a partir da data de confirmação do pagamento. O período de produção varia de acordo com o modelo e são contados em dias úteis e não dias corridos. 4 - CANCELAMENTO DE PEDIDOS - Os pedidos sem continuidade (pagamento) serão cancelados em até 7 dias, sem aviso prévio. 5- POSTAGENS: - Os prazos de entrega são contados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e destino da postagem. Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega. - Existem localidades que possuem Restrição de Entrega Domiciliar. (Nestes casos os Correios informam através de telefonemas a chegada do produto e código para retirada do mesmo nas agências). - Os Correios farão 2 tentativas de entrega, caso não ocorra o recebimento, o produto retorna ao endereço de origem. Logo é gerado um novo frete e após a confirmação do pagamento é feita uma nova postagem. NÃO HÁ REEMBOLSO de postais realizados anteriormente. 6 - ACOMPANHE SEUS PEDIDOS: - Ficará disponível em nossa página o acompanhamento de seus pedidos desde a compra até a entrega. No caso de imprevistos durante o processo entraremos em contato em carácter de urgência para logo solução. 7 - TROCA E DEVOLUÇÃO: - NÃO TROCAMOS PRODUTOS SOB ENCOMENDA, é muito importante ao fazer sua encomenda tirar todas as suas dúvidas, e, uma vez de acordo, o cliente aceita todas suas características. - Para trocas ou devolução de produtos com defeito é de total responsabilidade do cliente acionar a loja em 48 horas contadas a partir do recebimento do produto (informação de recebimento no site dos Correios). Após este prazo, não há mais possibilidade de trocas ou devolução. 8 - EXTRAVIO: - Uma vez sua encomenda em poder dos Correios e há um extravio você poderá optar entre o ressarcimento total do valor pago pelo produto ou seu reenvio, mediante sua disponibilidade. Pronto! Agora você já pode comemorar, seus mimos estão em mãos e com muito carinho. Esperamos ter atendido a todas suas expectativas. Aproveite e nos deixe sua avaliação sobre o atendimento, o produto, a entrega e sugestões para que possamos melhorar cada vez mais. Atenciosamente, Nas Asas da Arte - Ateliê
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução