Prazo de produção Nossos kits são preparados com cuidado e intenção. O prazo de produção varia de 2 a 5 dias úteis, podendo ser menor dependendo da disponibilidade do produto. Envio O envio é realizado após a confirmação do pagamento e finalização da produção. O prazo de entrega é definido pela transportadora ou Correios, conforme a escolha no momento da compra. Personalização Alguns produtos possuem personalização (nome, mensagem ou detalhes do kit). Pedimos que as informações sejam enviadas corretamente no momento da compra ou pelo chat para evitar atrasos. Trocas e devoluções Caso o produto apresente algum defeito ou avaria no transporte, pedimos que entre em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos para que possamos resolver da melhor forma. Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas por desistência após o início da produção. Cancelamentos Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção. Após o início da preparação do kit, o cancelamento pode não ser possível devido à personalização. Atendimento Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição pelo chat do Elo7. Será um prazer atender você!
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