Antes de fazer sua encomenda é importante que saiba algumas regras da loja: * MUITO IMPORTANTE você ter toda atenção na hora de fazer seu pedido, para que passe as informações de tema, cor, nome, idade de forma correta, pois geralmente apenas copiamos e colamos na criação da arte. Logo, seja objetivo e claro, afinal é através dessas informações que saberemos o que realmente você quer. * Observe se seu endereço no cadastro da elo7 está correto, pois caso seja enviado para outro endereço e volte, o reenvio será cobrado novamente. Então, o PAC ou SEDEX do comprador, após a confirmação do novo pagamento será repostado, num prazo de até 02 dias úteis. - O nosso horário de funcionamento é de 8h ás 18h. O prazo máximo de resposta no chat é de 24 horas. - As encomendas devem ser realizadas num prazo de 15/20 dd antes do evento; para que estas sejam entregues dentro do prazo esperado, e o cliente receba sua encomenda com tranquilidade. IMPORTANTE: após a postagem, não nos responsabilizamos por atrasos ou outras intercorrências ocorridas com os produtos na responsabilidade dos correios. - O prazo de produção das encomendas começa a contar a partir da aprovação da arte, assim, a mesma pode ser enviada em até 05 dias UTÉIS após a confirmação do pagamento. LEMBRE-SE os nossos produtos são personalizados e a produção é quase toda manual. . - APROVADA a encomenda do cliente, imediatamente após a confirmação do pagamento, se iniciará a criação da arte aprovada e sequencialmente a produção; reiteramos que após a provação do cliente não poderemos trocar os dados informados ou os produtos encomendados. - Enviamos para todo o BRASIL, com frete por conta do comprador. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: O produto só será trocado caso tenha defeito diretamente no produto, se for devido a intercorrências ou atrasos dos Correios, não aceitaremos devoluções. Prazo de cancelamento de pedidos: Caso o cliente faça o pedido, e não haja confirmação do mesmo, nossa equipe entrará em contato para vê se ainda tem interesse no produto,caso não haja resposta o pedido será cancelado em 48 horas. ** IMPORTANTE ressaltar que pode haver alteração nas cores do nossos produtos depois de impresso, por conta da luz que é usada na hora da foto do produto para postagem, então as cores da foto do site pode ser um pouquinho diferente depois de impresso. Caso tenha quaisquer dúvida, entrar em contato conosco pelo chat antes de finalizar o pedido. Estamos aqui para ajudar vocês e fazer com que tenha uma ótima compra. Agradecemos sua visita e volte sempre!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução