Prezados Clientes, Nosso trabalho é artesanal, sendo assim, nem sempre será possível replicar fidedignamente os modelos personalizados. Considerando inclusive a possível variação ou disponibilidade da matéria prima utilizada. Portanto, nos consulte sobre a disponibilidade e opções que podem atende-lo no modelo escolhido. - Faça uso do "contatar vendedor" para esclarecer através de mensagens todas as suas dúvidas antes de realizar a compra, como: prazo de produção, prazo estimado pelos Correios, alterações nos produtos de acordo com sua preferência e etc...; - Serão automaticamente cancelados os pedidos com mais de 5 dias sem confirmação de pagamento; - O prazo de entrega estipulado baseia-se no site dos Correios. Sendo assim, somos responsáveis pelo cumprimento do prazo de produção informado e não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega. O prazo de produção é contado a partir do primeiro dia útil após a confirmação de pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira. - Trocas e Devoluções serão permitidas em caso de defeitos e avarias durante o transporte. Tratando-se de reembolso, a devolução do valor será realizada de acordo com a forma de pagamento realizado, conforme as políticas do Moip; Criamos com amor! NandAlice Atelier
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução