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Políticas da loja

Políticas da Loja 1. Formas de Pagamento Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e transferência bancária. Para compras parceladas no cartão de crédito, as condições são definidas pelo gateway de pagamento utilizado (ex.: até 12x sem juros). O pagamento deve ser efetuado antes do envio dos produtos. 2. Prazos de Entrega Após a confirmação do pagamento, os convites digitais e cliparts serão enviados em até 48 horas úteis por e-mail ou WhatsApp. Caso haja personalização adicional ou ajustes específicos, o prazo pode variar, mas você será informado previamente. Não aplicamos frete, pois todos os produtos são digitais e entregues instantaneamente. 3. Trocas e Devoluções Como nossos produtos são digitais, não aceitamos trocas ou devoluções após a entrega. No entanto, caso haja algum erro na entrega (por exemplo, arquivos corrompidos ou divergência com o pedido), entraremos em contato imediatamente para resolver o problema. Se o cliente solicitar alterações no design ou texto após a compra, essas mudanças podem ser feitas mediante análise e possíveis custos adicionais. 4. Garantia Oferecemos garantia de que os arquivos enviados estarão livres de erros técnicos (como corrupção ou formatação incorreta). Caso ocorra algum problema técnico, basta entrar em contato conosco dentro de 7 dias úteis após a entrega para resolvê-lo gratuitamente. 5. Direitos Autorais Todos os designs, convites e cliparts disponíveis na loja são protegidos por direitos autorais. Os clientes têm permissão para usar os produtos exclusivamente para fins pessoais ou comerciais próprios, desde que não sejam redistribuídos ou revendidos. É proibido compartilhar os arquivos com terceiros sem autorização prévia. 6. Cancelamento de Pedidos Pedidos podem ser cancelados até 24 horas após a confirmação do pagamento , desde que ainda não tenham sido processados. Após esse período, o cancelamento só será possível mediante análise individual e poderá gerar restituição parcial ou total, dependendo da situação. 7. Atendimento ao Cliente Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar em eventuais problemas. Entre em contato através do e-mail: [[email protected] ] ou WhatsApp: [(XX) XXXX-XXXX]. Responderemos suas mensagens em até 24 horas úteis . 8. Privacidade Respeitamos a privacidade de nossos clientes. Todas as informações fornecidas durante a compra serão utilizadas apenas para finalidades internas, como processamento do pedido e comunicação relacionada à compra. Não compartilhamos dados com terceiros sem autorização expressa do cliente. 9. Alterações nas Políticas Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estas políticas a qualquer momento. As novas versões entrarão em vigor assim que forem publicadas na loja. Recomendamos que os clientes revisem periodicamente as políticas para se manterem informados sobre quaisquer alterações. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato conosco. Estamos aqui para tornar sua experiência de compra o mais fácil e satisfatória possível! ??