Nami Cerâmicas Artesanais

Políticas da loja

PRAZO DE PRODUÇÃO: - Para produtos em estoque o prazo de postagem é de no máximo de cinco dias após a confirmação do pagamento mais o prazo da entrega para a sua região; - Para encomendas considere o prazo descrito em cada produto mais o prazo das entregas para a sua região; TROCAS E DEVOLUÇÕES: - Caso você queira devolver o seu produto, o prazo máximo para notificação é de 7 dias úteis após o recebimento; - Para que seja feito o reembolso, o cliente deve devolver a encomenda intacta e sem sinais de uso para o endereço do remetente. - A troca só será efetuada após o recebimento do produto. - Após o recebimento e a verificação da integridade da mercadoria, será efetuado o cancelamento/troca da compra. - Em caso de arrependimento de compra o frete de devolução será por conta do cliente. CUIDADOS COM A SUA PEÇA: Para garantir a durabilidade e beleza de suas peças de cerâmica, alguns cuidados são essenciais. Evite choques térmicos, como colocar peças quentes em contato direto com água fria, e nunca as exponha diretamente à chama do fogão. Além disso, manuseie as peças com cuidado para evitar quedas e impactos, e utilize esponjas macias e sabão neutro na limpeza, evitando produtos abrasivos; evite deixar as suas peças submersas na água por longo período, seque-as bem para guardar. - Todas as peças são produzidas de maneira manual, isso significa que, mesmo que as peças sejam do mesmo modelo e mesma coleção, não necessariamente elas serão idênticas, pois cada peça possui seus próprios detalhes e são únicas; - Fatores como cada argila, esmalte e queimam influenciam no resultado final do produto; - Por serem feitas de maneira totalmente manual, as peças podem sofrer leves variações de formato, o que reforça a autenticidade de cada peça. - Nos esforçamos ao máximo para que as cores fotografadas sejam fiéis ao produto, mas cada monitor/tela podem sofrer pequenas variações de cor. - QUALQUER DÚVIDA ENTRE EM CONTATO, RESPONDEREI O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL :) muito obrigada!