Políticas da loja
Bem-vindo(a) ao Nalini Artesanato!
Nossos produtos são de extrema qualidade e totalmente artesanais.
Horário de Funcionamento:
Segunda a sábado das 10:00 às 20:00 horas
Informações importantes:
*Não trabalhamos prioritariamente com produtos a pronta entrega, nossas peças são sob encomenda.
O prazo de produção é de 7 a 10 dias úteis. Contados a partir da confirmação do pagamento e aprovação da arte.
Após confirmação de pagamento entraremos em contato no prazo de 5 horas via mensagens ou WhatsApp para escolha e aprovação da arte.
O prazo de produção só começa a contar a partir da aprovação da arte e envio das informações solicitadas.
O prazo que passamos no ato de consulta é para produção e não inclui o prazo de entrega dos Correios.
Prazo de entrega:
O prazo de entrega é definido pelos Correios.
Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
Devoluções
Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução.
Serão passíveis de análise devoluções nos casos:
A troca só é válida se for por defeito - não trocamos ou recebemos a devolução de produtos sob encomenda que não apresentem defeitos.
O que será considerado defeito:
Erro de texto que não foi aprovado pelo cliente - Material com defeito, MDF quebrado.
O que não se caracteriza defeito:
Variação de cor do monitor para impressão
Pequenas variações de tamanho, montagem e laço, pois se trata de um trabalho artesanal.
Pequenas variações de tons na impressão
O produto adquirido poderá ser devolvido em até 1 dia após o recebimento do mesmo.
Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução.
Trocas
Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação.
Reembolso
Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado.
Temos disponíveis como formas de reembolso:
Reembolso é feito após confirmação de defeito do produto. Após trocas de informações manteremos contato para reembolso através de estorno do cartão ou depósito em conta ou transferência bancária.
O prazo para reembolso é de até 5 dias após acordado que o caso é passível de estorno.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Nalini Artesanato
SobrePolíticas da loja
Bem-vindo(a) ao Nalini Artesanato! Nossos produtos são de extrema qualidade e totalmente artesanais. Horário de Funcionamento: Segunda a sábado das 10:00 às 20:00 horas Informações importantes: *Não trabalhamos prioritariamente com produtos a pronta entrega, nossas peças são sob encomenda. O prazo de produção é de 7 a 10 dias úteis. Contados a partir da confirmação do pagamento e aprovação da arte. Após confirmação de pagamento entraremos em contato no prazo de 5 horas via mensagens ou WhatsApp para escolha e aprovação da arte. O prazo de produção só começa a contar a partir da aprovação da arte e envio das informações solicitadas. O prazo que passamos no ato de consulta é para produção e não inclui o prazo de entrega dos Correios. Prazo de entrega: O prazo de entrega é definido pelos Correios. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: A troca só é válida se for por defeito - não trocamos ou recebemos a devolução de produtos sob encomenda que não apresentem defeitos. O que será considerado defeito: Erro de texto que não foi aprovado pelo cliente - Material com defeito, MDF quebrado. O que não se caracteriza defeito: Variação de cor do monitor para impressão Pequenas variações de tamanho, montagem e laço, pois se trata de um trabalho artesanal. Pequenas variações de tons na impressão O produto adquirido poderá ser devolvido em até 1 dia após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos disponíveis como formas de reembolso: Reembolso é feito após confirmação de defeito do produto. Após trocas de informações manteremos contato para reembolso através de estorno do cartão ou depósito em conta ou transferência bancária. O prazo para reembolso é de até 5 dias após acordado que o caso é passível de estorno.
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