Nahara Velas Aromáticas

Políticas da loja

Políticas da Loja - Nahara Velas SOBRE A NAHARA VELAS A Nahara Velas cria velas artesanais pensadas como artefatos de ritual. Cada peça é produzida manualmente, com cuidado, intenção e atenção aos detalhes, o que torna cada vela única. Pequenas variações de cor, aroma ou disposição dos elementos fazem parte do processo artesanal e não são consideradas defeitos. == PRODUÇÃO E PRAZO DE ENVIO == Nossas velas são produzidas artesanalmente em pequenos lotes. * O prazo de produção é informado na página de cada produto. * Após a produção, o pedido é enviado dentro do prazo estipulado no anúncio. * Os prazos de entrega variam de acordo com a transportadora escolhida e a localidade do comprador. Recomendamos que compras para presente sejam feitas com antecedência. == TROCAS E DEVOLUÇÕES == Por se tratarem de produtos artesanais e delicados, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. * Trocas ou devoluções serão aceitas em casos de defeito de fabricação ou avaria no transporte. * O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. * O produto deve estar sem uso e em sua embalagem original. Não realizamos trocas por fragrância, escolha de aroma ou mudança de preferência após o envio == CUIDADOS COM O PRODUTO == Para uma experiência segura e adequada: * Nunca deixe a vela acesa sem supervisão. * Mantenha fora do alcance de crianças e animais. * Posicione a vela em superfície plana e resistente ao calor. * Caso sua vela contenha cristais ou flores secas, recomenda-se removê-los antes de acender ou acompanhar atentamente o uso. As velas da Nahara não substituem tratamentos médicos, terapias ou orientações profissionais. == ALERGIAS E SENSIBILIDADES == Utilizamos fragrâncias de alta qualidade, porém pessoas sensíveis ou alérgicas devem usar com cautela. Caso tenha dúvidas sobre os componentes, entre em contato antes da compra. == PERSONALIZAÇÃO == No momento, não realizamos personalizações de fragrâncias ou elementos, salvo quando informado no anúncio. == ATENDIMENTO == Estamos disponíveis para tirar dúvidas e oferecer suporte antes e após a compra. ** Horário de atendimento: dias úteis, das 9h às 18h. ** Respondemos o mais breve possível, prezando por um atendimento atencioso e humano. == CONSIDERAÇÕES FINAIS == Ao comprar na Nahara Velas, você adquire um produto artesanal feito com intenção, cuidado e respeito. Nosso objetivo é oferecer não apenas uma vela, mas uma experiência sensorial e significativa.