SEJAM TODOS BEM VINDOS AO NOSSO ATELIÊ! Confecciono peças artesanais, com qualidade para atender pessoas especiais como você. Nosso horário de atendimento é; De segunda a sexta das 09:00 as 21:00 hrs e sábados das 09:00 as 19:00 hrs. PRAZO DE PRODUÇÃO; O prazo de produção dos produtos é contado em dias úteis, a partir da data de confirmação de pagamento, sendo que é uma estimativa. CORREIOS EXTRAVIO/ ATRASO DE ENTREGA/ ROUBO DE CARGA. Nós garantimos nossos prazos (data de envio), mas o prazo total de entrega depende dos correios não podemos garantir os prazos dos correios em ocasiões como extravio, greves, roubos de carga, atraso de entrega ou outro evento fora do nosso controle. PARA ATRASO DE ENTREGA DE RESPONSABILIDADE DOS CORREIOS Não há ressarcimento referente a atraso dos correios. É dever do cliente fazer o pedido com antecência prevendo possíveis casos de atrasos de responsabilidade dos correios. PARA EXTRAVIO E ROUBO DE CARGA Para clientes que queiram o produto, faremos reenvio do produto sem custo adicional. Caso ocorra falta da matéria prima ,a reprodução será feito em material semelhante ao gosto do cliente.Para clientes que não queiram esperar garantimos o ressarcimento no valor total após confirmação dos correios. INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO CLIENTE Não nos responsabilizamos por atrasos nos casos em que o próprio comprador deixar de responder prontamente as mensagens enviadas por nós com pedidos de definição de estampas, personalizações e informações de entrega. Não nos responsabilizamos pela encomenda em caso de fornecimento de endereço ou destinatário com erro e ausência do destinatário para receber a entrega. DESCRIÇÃO DAS PEÇAS Todas as medidas, são tamanhos aproximados, pois por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. As cores podem apresentar variações dependendo do monitor em que é visto. E algumas estampas também apresentam variações de acordo com a posição do corte de tecido. Portanto todas as fotos em nossa loja virtual são meramente ilustrativas. ARREPENDIMENTO PELA COMPRA/ DEVOLUÇÃO. O frete de devolução das peças deve ser pago pelo cliente. Caso o cliente não fique satisfeito com o produto pedimos que realize a devolução para o mesmo endereço que consta na embalagem. É necessário enviar o código de rastreamento a nossa empresa e expressam o arrependimento através de mensagem. O prazo para arrependimento de compra é de 07 dias a contar da data do recebimento da peça.No caso de arrependimento de compras de peças de linha não personalizada e não customizadas a devolução é de 80% do valor do produto descontando a embalagem que não será reaproveitadas.A devolução do valor só ocorre a partir do momento em que a encomenda retornar ao nosso destino sem evidências de uso. A responsabilidade sobre produtos até que cheguem ao nosso destino será do comprador. RESPOSTAS DAS MENSAGENS Caro cliente, suas mensagens serão respondidas o mais rápido possível. Não se preocupe você é muito importante para nós. AVALIAÇÃO Ao receber seu produto, pedimos por gentileza que deixe sua avaliação em nossa loja. Sua opinião é muito importante. AGRADECEMOS POR SUA VISITA, E ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA QUALQUER ESCLARECIMENTO.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução