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Frete e entrega do pedido: - É de responsabilidade do comprador informar o endereço de entrega corretamente; - O produto será enviado para o endereço de cadastro do cliente, e o mesmo não poderá ser alterado mais após o pagamento ; - O frete é por conta do comprador e todos os pedidos são enviados após a confirmação do pagamento, em até 24horas; - O frete poderá ser combinado com o cliente no ato da confirmação do pedido; - Os clientes receberão, após a postagem do produto, o código para rastreamento do seu pedido. Acompanhe a entrega do seu pedido através do site dos Correios, com o código fornecido. O prazo estimado de entrega é informado pelo site; - Em caso de greve dos Correios ou serviços inoperantes, o cliente será comunicado. Troca, devolução e desistência: Desistência: -Como se trata de produto artesanal, feito sob encomenda, só poderá haver desistência até 10 dias ANTES do envio. Nesse prazo poderá ser reembolsado. -Depois de enviado, só poderá ser TROCADO por outro modelo ou produto do nosso site. (As despesas de frete correm por conta do cliente) -Produtos feitos sob encomenda, através de imagens trocadas, só poderá ser cancelado ANTES do envio, sob pena de multa de 20% do valor pago pelo produto, por motivo de despesas com material . Depois de enviado o produto , só poderá ser feita a troca por outro produto, da loja ou sob encomenda. Troca: -O produto deverá ser enviado em até 07 dias úteis após o recebimento, sem avarias ou indícios de uso na embalagem original, após esse prazo não serão realizadas trocas.. -Despesas de frete correm por conta do cliente (não reembolsamos o valor do frete em caso de devoluções). -Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega dos Correios ou qualquer outra empresa. Mas daremos toda assistência necessária e atenção ao rastreio, e em caso de perda , roubo ou extravio da caixa, a cliente terá uma nova peça ou será ressarcida pelos correios, pois o frete segue sempre com seguro. Cuidados com as peças: - Evite o contato direto das peças com produtos de limpeza, produtos químicos, perfumes, cosméticos, areia, etc; - Evite usar as peças durante o banho, em piscinas ou no mar; - Evite deixar cair peças que possuem pedras ou cristais pois podem cair ou quebrar; - Ao guardar a peça, deixe-a sempre fechada para evitar que sejam criados nós. * Solicitamos que antes de efetuar a compra entre em contato por mensagem para esclarecimento de todas as dúvidas e informações do produto e sua disponibilidade.