Políticas da loja
Bem-vindo à nossa loja! Estamos felizes em tê-lo como cliente e queremos garantir uma experiência de compra tranquila e transparente. Abaixo, você encontrará as políticas de nossa loja. Por favor, leia com atenção para esclarecer todas as dúvidas antes de realizar sua compra.
1. Prazos de Produção e Entrega
O prazo de produção varia conforme o tipo de produto e a quantidade solicitada. Após a confirmação do pagamento, o prazo de produção será de até 7 dias úteis.
O prazo de entrega é calculado com base no tipo de frete escolhido pelo cliente, podendo variar de acordo com a localidade.
Observação: O prazo de produção não inclui o tempo de envio. O envio será realizado após a produção do item.
2. Reservas e Desistências
Reservas: Não trabalhamos com reservas.
Desistências: Caso o cliente decida desistir de um pedido após a confirmação, a solicitação deve ser feita dentro de 24 horas após a compra. O reembolso será realizado conforme as condições da nossa política de devoluções.
Trocas e Devoluções
Aceitamos trocas e devoluções em até 2 dias após o recebimento do produto, desde que o item esteja em perfeitas condições e na embalagem original.
O cliente deve arcar com o frete de devolução, exceto em casos de erro de envio ou defeito no produto.
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected] e informe o número do pedido e a razão da solicitação.
Política de Defeito: Em caso de produto com defeito, a troca será realizada sem custos adicionais para o cliente.
4. Prazo para Concretização do Pagamento.
O pagamento do pedido deve ser realizado no momento da compra. Pedidos não pagos serão cancelados automaticamente após 24 horas se não houver confirmação de pagamento.
Caso haja algum problema com o pagamento, entre em contato conosco para resolução.
5. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos.
Nosso prazo para resposta a dúvidas e solicitações é de até 24 horas úteis. Agradecemos pela compreensão e estamos sempre disponíveis para ajudá-lo.
Acompanhe o status do seu pedido diretamente em sua conta ou entre em contato conosco para obter atualizações sobre o andamento do seu pedido.
6. Meios de Pagamento
Aceitamos os seguintes meios de pagamento: PIX, cartões de crédito, e boleto bancário.
Observação: O pagamento será confirmado após a compensação do boleto ou processamento do pagamento via cartão de crédito ou PIX.
Caso tenha dúvidas sobre qualquer outro aspecto da sua compra, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou por telefone/WhatsApp (14) 99663-7764.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Bem-vindo à nossa loja! Estamos felizes em tê-lo como cliente e queremos garantir uma experiência de compra tranquila e transparente. Abaixo, você encontrará as políticas de nossa loja. Por favor, leia com atenção para esclarecer todas as dúvidas antes de realizar sua compra. 1. Prazos de Produção e Entrega O prazo de produção varia conforme o tipo de produto e a quantidade solicitada. Após a confirmação do pagamento, o prazo de produção será de até 7 dias úteis. O prazo de entrega é calculado com base no tipo de frete escolhido pelo cliente, podendo variar de acordo com a localidade. Observação: O prazo de produção não inclui o tempo de envio. O envio será realizado após a produção do item. 2. Reservas e Desistências Reservas: Não trabalhamos com reservas. Desistências: Caso o cliente decida desistir de um pedido após a confirmação, a solicitação deve ser feita dentro de 24 horas após a compra. O reembolso será realizado conforme as condições da nossa política de devoluções. Trocas e Devoluções Aceitamos trocas e devoluções em até 2 dias após o recebimento do produto, desde que o item esteja em perfeitas condições e na embalagem original. O cliente deve arcar com o frete de devolução, exceto em casos de erro de envio ou defeito no produto. Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected] e informe o número do pedido e a razão da solicitação. Política de Defeito: Em caso de produto com defeito, a troca será realizada sem custos adicionais para o cliente. 4. Prazo para Concretização do Pagamento. O pagamento do pedido deve ser realizado no momento da compra. Pedidos não pagos serão cancelados automaticamente após 24 horas se não houver confirmação de pagamento. Caso haja algum problema com o pagamento, entre em contato conosco para resolução. 5. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos. Nosso prazo para resposta a dúvidas e solicitações é de até 24 horas úteis. Agradecemos pela compreensão e estamos sempre disponíveis para ajudá-lo. Acompanhe o status do seu pedido diretamente em sua conta ou entre em contato conosco para obter atualizações sobre o andamento do seu pedido. 6. Meios de Pagamento Aceitamos os seguintes meios de pagamento: PIX, cartões de crédito, e boleto bancário. Observação: O pagamento será confirmado após a compensação do boleto ou processamento do pagamento via cartão de crédito ou PIX. Caso tenha dúvidas sobre qualquer outro aspecto da sua compra, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou por telefone/WhatsApp (14) 99663-7764.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução