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Políticas da loja

Política da Loja PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Produtos à pronta entrega são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos personalizados ou sob encomenda possuem prazos diferentes, informados na descrição de cada item (LEIA COM ATENÇÃO AS DESCRIÇÕES) O prazo de entrega é responsabilidade da transportadora/correios, e começa a contar após a postagem. PERSONALIZAÇÃO Itens personalizados serão produzidos conforme os dados enviados pelo cliente. Após o envio da arte (quando aplicável), o cliente tem direito a 1 alteração gratuita. Alterações extras podem ter custo adicional. Por isso, revise com atenção os dados antes de confirmar o pedido. ENDEREÇO DE ENTREGA Confira seus dados de entrega antes de finalizar a compra. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos. ATENDIMENTO E DÚVIDAS Nosso atendimento é feito de segunda a sexta, das 9h às 18h. Respondemos todas as mensagens o mais rápido possível, geralmente no mesmo dia útil. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratarem de produtos personalizados, não aceitamos devoluções em casos de arrependimento. Caso o produto chegue com defeito ou erro da loja, faremos a troca sem custo adicional, desde que nos seja comunicado em até 7 dias após o recebimento, com foto do problema. COMPROMISSO COM VOCÊ Queremos que sua experiência seja incrível! Trabalhamos com carinho, responsabilidade e transparência em cada pedido.