Políticas da loja
Políticas da Loja
Bem-vindo à My Papelaria!
Somos uma loja especializada em papelaria personalizada, onde você encontra diversos produtos únicos e criativos para presentear ou se presentear.
Para garantir uma experiência de compra agradável para todos, elaboramos estas políticas da loja. Leia-as com atenção antes de realizar seu pedido.
1. Prazos de produção e envio:
O prazo de produção dos produtos varia de acordo com o item escolhido e a quantidade. O tempo estimado estará descrito na página de cada produto.
Após a produção, o produto será enviado pelos Correios. O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e o CEP de destino.
Você poderá acompanhar o status do seu pedido na sua conta do Elo7.
2. Formas de pagamento:
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Boleto bancário
Cartão de crédito
Cartão de debito
Pix
O pagamento deve ser realizado no momento da compra.
3. Trocas e devoluções:
Você poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original.
O custo do frete para troca ou devolução será por conta do cliente.
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do Elo7.
4. Prazo de resposta:
Respondemos a todas as mensagens e solicitações em até 24 horas úteis.
5. Cancelamento de pedidos:
Você poderá cancelar seu pedido a qualquer momento antes do envio do produto.
Para cancelar seu pedido, entre em contato conosco através do Elo7.
6. Opções de frete:
Oferecemos diversas opções de frete, como PAC, SEDEX e transportadoras.
O valor do frete varia de acordo com o CEP de destino e o peso do produto.
Você poderá escolher a opção de frete que preferir no momento da compra.
7. Personalização de produtos:
Oferecemos a opção de personalizar diversos produtos da nossa loja.
Você poderá escolher entre as nossas opções de personalização ou enviar a sua própria arte.
Para mais informações sobre personalização, entre em contato conosco.
8. Produtos artesanais:
Todos os nossos produtos são feitos artesanalmente com muito cuidado e carinho.
Por se tratarem de produtos artesanais, podem haver pequenas variações nas cores, tamanhos e acabamentos.
9. Dúvidas:
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através do Elo7.
Agradecemos a sua visita!
Equipe My Papelaria
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Políticas da Loja Bem-vindo à My Papelaria! Somos uma loja especializada em papelaria personalizada, onde você encontra diversos produtos únicos e criativos para presentear ou se presentear. Para garantir uma experiência de compra agradável para todos, elaboramos estas políticas da loja. Leia-as com atenção antes de realizar seu pedido. 1. Prazos de produção e envio: O prazo de produção dos produtos varia de acordo com o item escolhido e a quantidade. O tempo estimado estará descrito na página de cada produto. Após a produção, o produto será enviado pelos Correios. O prazo de entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e o CEP de destino. Você poderá acompanhar o status do seu pedido na sua conta do Elo7. 2. Formas de pagamento: Aceitamos as seguintes formas de pagamento: Boleto bancário Cartão de crédito Cartão de debito Pix O pagamento deve ser realizado no momento da compra. 3. Trocas e devoluções: Você poderá solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original. O custo do frete para troca ou devolução será por conta do cliente. Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do Elo7. 4. Prazo de resposta: Respondemos a todas as mensagens e solicitações em até 24 horas úteis. 5. Cancelamento de pedidos: Você poderá cancelar seu pedido a qualquer momento antes do envio do produto. Para cancelar seu pedido, entre em contato conosco através do Elo7. 6. Opções de frete: Oferecemos diversas opções de frete, como PAC, SEDEX e transportadoras. O valor do frete varia de acordo com o CEP de destino e o peso do produto. Você poderá escolher a opção de frete que preferir no momento da compra. 7. Personalização de produtos: Oferecemos a opção de personalizar diversos produtos da nossa loja. Você poderá escolher entre as nossas opções de personalização ou enviar a sua própria arte. Para mais informações sobre personalização, entre em contato conosco. 8. Produtos artesanais: Todos os nossos produtos são feitos artesanalmente com muito cuidado e carinho. Por se tratarem de produtos artesanais, podem haver pequenas variações nas cores, tamanhos e acabamentos. 9. Dúvidas: Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco através do Elo7. Agradecemos a sua visita! Equipe My Papelaria
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