ANTES DAS SUAS COMPRAS: Tire todas as dúvidas conosco através do campo Contatar Vendedor antes de efetuar suas compras, estaremos sempre dispostos a esclarecer qualquer dúvida. - PRAZO PARA PRODUÇÃO: Atente-se ao prazo de entrega. O prazo estabelecido está descrito em cada produto, começando a contar a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento, porém, esse prazo pode variar dependendo do produto. É importante verificar o prazo na descrição do produto selecionado. Não são considerados dias úteis, finais de semana e feriados. - Consulte-nos, caso haja necessidade de diminuir esse prazo. Cobramos uma taxa de emergência de 25% do valor total do pedido. Prazo de produção + Prazo de postagem nos Correios Não nos responsabilizamos por atrasos por parte dos Correios. - O produto fica reservado até 72h. Caso o pagamento não seja confirmado neste período, o mesmo será cancelado automaticamente, sem aviso prévio. - Verifique se todas as informações pessoais estão preenchidas corretamente para que não haja problemas na entrega dos correios, por isso é importante que o cadastro esteja sempre atualizado, caso a entrega seja em endereço diferente, é responsabilidade do cliente informar ao vendedor, não nos responsabilizamos por erro no cadastro. - No caso do correio não encontrar o endereço enviado pelo cliente, o frete para uma nova entrega será responsabilidade do cliente, pois não foi erro do vendedor. -Pagamento por Boleto Bancário levam de 2 a 5 dias úteis para compensar, o prazo só começa a contar a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento pelo Elo7. DESISTÊNCIA, TROCA E DEVOLUÇÃO - Caso haja necessidade de devolução do dinheiro, será feito após a devolução dos produtos enviados intactos, será restituído apenas o valor do produto, o valor do frete não estará incluso. O prazo para devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do produto, caso ultrapasse esse prazo, ficaremos isentos da devolução. - Antes de sua compra, verifique se o tamanho do produto atende suas necessidades. Qualquer dúvida, solicite mais informações sobre o item selecionado. As dimensões do produto podem variar milímetros, pois é um produto artesanal, as medidas fornecidas na descrição de cada produto, são medidas aproximadas. Portanto, não aceitamos reclamações referentes a esta questão após recebimento. - Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, pois o mesmo foi produzido exclusivamente para você, com seus dados e a seu gosto, tornando-o inutilizável para outra pessoa. MATERIAL: - Nossos produtos são confeccionados com papéis de alta qualidade com laminação brilho. Resistente à água/umidade (podendo ser limpo com um paninho ÚMIDO *NÃO MOLHADO E ENCHARCADO*) NÃO É RESISTENTE A ÁGUA. NÃO UTILIZAR PRODUTOS QUÍMICOS E CORROSIVOS PARA LIMPAR O SEU PLANNER. ARTES E PRODUÇÃO - Após confirmação de pagamento, enviamos um briefing para ser preenchido, que nos ajudará a desenvolver sua arte. - O produto só é produzido mediante aprovação de arte. - Caso não seja apresentada nenhuma observação relacionada a arte, o produto será enviado conforme foto do anúncio. - Não enviamos prévia da arte antes do pagamento, porém, caso deseje uma prévia da arte antes de fechar o pedido conosco, terá um custo de R$45,00. - Após o pagamento e confirmação do pedido, você receberá a informação sobre a data de envio da prévia para aprovação. - Realizaremos até 3 alterações sem custo nas artes. Após isso, será cobrada uma taxa de R$5,00 por alteração, então seja muito detalhista nas informações fornecidas para elaboração da arte. - Artes aprovadas não poderão ser alteradas. Por esse motivo, verifique com atenção as informações fornecidas e ortografia. (Para alterar após aprovação, desde que a produção não tenha iniciado, será cobrada uma taxa de R$25,00 por alteração após aprovação). - Você pode nos enviar imagens retiradas da internet, porém, não produziremos cópias. As ideias servirão apenas de inspiração e para conhecermos seu gosto. - Podem ocorres variações de tonalidade, de acordo com cada monitor, iluminação e etc. Um Abraço e boas Compras ;) ** Candy Paper**
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução