Políticas da loja
O PROPÓSITO de Musa Lyra é confeccionar peças originais, feitas só para você.
A bijuteria Musa Lyra Arte Lúdica e Atemporal é ÚNICA E EXCLUSIVA. Nas nossas GALERIAS, não há reprodução de uma mesma peça com marcas IGUAIS exposta. Exemplo: em uma GALERIA, existem peças que podem ter correntes douradas iguais ou diferentes e pingentes e berloques iguais, porém, de cores diferentes.
NÃO REPETIMOS, REPOMOS OU EXIBIMOS em nossas GALERIAS modelos IDÊNTICOS.
Como confeccionamos peças únicas, adquirimos matéria-prima em pequenas quantidades para que não haja repetição. Porém, dependendo do modelo e havendo material disponível, podemos receber encomenda (prazo de entrega a combinar), desde que seja um modelo parecido e não EXATAMENTE igual à exibida nas GALERIAS. Exclusividade!
As bijuterias Musa Lyra são feitas de contas de material sintético, vidro, madeira, pedra, madrepérola, cristais, arames especiais, fios de silicone, sisal e encerados, correntes douradas, prateadas, coloridas e especiais, torçal, e todo tipo de material que embeleze a peça. Trate a sua bijuteria com cuidado!
Não trabalhamos com JOIAS, FOLHEADOS, OURO E PRATA.
A bijuteria é uma peça FRÁGIL. Para sua manutenção e conservação, orientamos os seguintes CUIDADOS:
- Guarde a bijuteria em lugar fechado, em saquinho de plástico ou em caixinha de veludo;
- Pendure a bijuteria que possa emaranhar;
- Só coloque a bijuteria após a maquiagem, a colônia ou o perfume;
- Conserve bijuteria de madeira ou de produtos naturais em local arejado;
- Evite o atrito e a queda da bijuteria;
- Evite o contato da bijuteria com álcool, detergente, sabão, cloro, e todo tipo de produto químico;
- Limpe a bijuteria com uma flanela seca;
- Evite o contato da bijuteria com água salgada, areia e maresia.
ENTENDA: o despacho da mercadoria para você é um serviço terceirizado, podendo haver ocasionalmente, adversidades que fugirão do nosso controle e do seu. Neste caso, não deve haver preocupação. Qualquer contratempo na logística de entrega, estaremos à disposição para agilizar e resolver da melhor forma possível, para que seu pedido chegue em suas mãos, e sobretudo, com satisfação.
ATENÇÃO!
O ENDEREÇO para o despacho do produto, deve contar com todas as INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS para que ele chegue ao endereço de entrega e não volte para o local de origem, por FALTA de dados insuficientes ou incorretos.
A SUA AUSÊNCIA no endereço de entrega por 2 (duas) vezes seguidas para receber o produto, pode ocasionar na DEVOLUÇÃO da mercadoria por parte da transportadora terceirizada para o endereço de ORIGEM, gerando um NOVO DESEMBOLSO DE FRETE para você. Muita atenção nos dados completos e corretos!
Se você receber a peça e não gostar, podemos fazer a troca no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que, ela não tenha sido usada e esteja em perfeito estado de quando foi entregue. A peça pode ser trocada por uma peça disponível na mesma GALERIA ou em qualquer outra. Se houver diferença de preço a mais, você pode optar por pagar a diferença. Neste caso, não nos RESPONSABILIZAMOS pelo custo do frete da troca da peça.
LEMBRE-SE SEMPRE: não fabricamos peças iguais, exceto em cores variadas.
Ao receber a peça e você detectar algum defeito de fabricação, não use ela. Devolva no prazo de 7 (sete) dias corridos para a nossa análise, reparo ou troca por uma peça disponível da mesma GALERIA ou em qualquer outra. Se houver alguma diferença de preço pela escolha de uma peça mais cara, você pode optar por pagar a diferença a mais. Neste caso, nos RESPONSABILIZAMOS pelo custo do frete da peça, desde que, o peso seja aproximado da peça inicialmente despachada.
LEMBRE-SE SEMPRE: não fabricamos peças iguais, exceto em cores variadas.
Após a confirmação do pagamento, despacharemos o produto em no máximo 3 (três) dias úteis. Após o despacho, informamos a você o código rastreador para o acompanhamento da posição do produto.
O prazo de chegada do produto até você, depende da empresa despachante e não nos responsabilizamos por ocasionais atrasos ou problemas por parte da empresa entregadora terceirizada.
Segurança, privacidade e sigilo com os seus dados, fazem parte do nosso compromisso.
Nosso horário de funcionamento:
De segunda à sexta-feira, das 9:00h às 17:00h.
Estamos aqui no ELO7, para fazermos uma grande, agradável e transparente parceria com você. Sintam-se à vontade para expor as suas necessidades, os seus desejos e as suas insatisfações.
Se você adquirir alguma peça nossa, fazemos questão da sua opinião, da sua nota, da sua avaliação, para que, a cada dia, desenvolvamos e aperfeiçoemos o nosso trabalho manual, que é feito único e exclusivamente para você. E com muito amor e carinho.
Muito agradecida. Musa Lyra.
A arte sempre sobreviverá, porque a vida não basta.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
MUSA LYRA
SobrePolíticas da loja
O PROPÓSITO de Musa Lyra é confeccionar peças originais, feitas só para você. A bijuteria Musa Lyra Arte Lúdica e Atemporal é ÚNICA E EXCLUSIVA. Nas nossas GALERIAS, não há reprodução de uma mesma peça com marcas IGUAIS exposta. Exemplo: em uma GALERIA, existem peças que podem ter correntes douradas iguais ou diferentes e pingentes e berloques iguais, porém, de cores diferentes. NÃO REPETIMOS, REPOMOS OU EXIBIMOS em nossas GALERIAS modelos IDÊNTICOS. Como confeccionamos peças únicas, adquirimos matéria-prima em pequenas quantidades para que não haja repetição. Porém, dependendo do modelo e havendo material disponível, podemos receber encomenda (prazo de entrega a combinar), desde que seja um modelo parecido e não EXATAMENTE igual à exibida nas GALERIAS. Exclusividade! As bijuterias Musa Lyra são feitas de contas de material sintético, vidro, madeira, pedra, madrepérola, cristais, arames especiais, fios de silicone, sisal e encerados, correntes douradas, prateadas, coloridas e especiais, torçal, e todo tipo de material que embeleze a peça. Trate a sua bijuteria com cuidado! Não trabalhamos com JOIAS, FOLHEADOS, OURO E PRATA. A bijuteria é uma peça FRÁGIL. Para sua manutenção e conservação, orientamos os seguintes CUIDADOS: - Guarde a bijuteria em lugar fechado, em saquinho de plástico ou em caixinha de veludo; - Pendure a bijuteria que possa emaranhar; - Só coloque a bijuteria após a maquiagem, a colônia ou o perfume; - Conserve bijuteria de madeira ou de produtos naturais em local arejado; - Evite o atrito e a queda da bijuteria; - Evite o contato da bijuteria com álcool, detergente, sabão, cloro, e todo tipo de produto químico; - Limpe a bijuteria com uma flanela seca; - Evite o contato da bijuteria com água salgada, areia e maresia. ENTENDA: o despacho da mercadoria para você é um serviço terceirizado, podendo haver ocasionalmente, adversidades que fugirão do nosso controle e do seu. Neste caso, não deve haver preocupação. Qualquer contratempo na logística de entrega, estaremos à disposição para agilizar e resolver da melhor forma possível, para que seu pedido chegue em suas mãos, e sobretudo, com satisfação. ATENÇÃO! O ENDEREÇO para o despacho do produto, deve contar com todas as INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS para que ele chegue ao endereço de entrega e não volte para o local de origem, por FALTA de dados insuficientes ou incorretos. A SUA AUSÊNCIA no endereço de entrega por 2 (duas) vezes seguidas para receber o produto, pode ocasionar na DEVOLUÇÃO da mercadoria por parte da transportadora terceirizada para o endereço de ORIGEM, gerando um NOVO DESEMBOLSO DE FRETE para você. Muita atenção nos dados completos e corretos! Se você receber a peça e não gostar, podemos fazer a troca no prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que, ela não tenha sido usada e esteja em perfeito estado de quando foi entregue. A peça pode ser trocada por uma peça disponível na mesma GALERIA ou em qualquer outra. Se houver diferença de preço a mais, você pode optar por pagar a diferença. Neste caso, não nos RESPONSABILIZAMOS pelo custo do frete da troca da peça. LEMBRE-SE SEMPRE: não fabricamos peças iguais, exceto em cores variadas. Ao receber a peça e você detectar algum defeito de fabricação, não use ela. Devolva no prazo de 7 (sete) dias corridos para a nossa análise, reparo ou troca por uma peça disponível da mesma GALERIA ou em qualquer outra. Se houver alguma diferença de preço pela escolha de uma peça mais cara, você pode optar por pagar a diferença a mais. Neste caso, nos RESPONSABILIZAMOS pelo custo do frete da peça, desde que, o peso seja aproximado da peça inicialmente despachada. LEMBRE-SE SEMPRE: não fabricamos peças iguais, exceto em cores variadas. Após a confirmação do pagamento, despacharemos o produto em no máximo 3 (três) dias úteis. Após o despacho, informamos a você o código rastreador para o acompanhamento da posição do produto. O prazo de chegada do produto até você, depende da empresa despachante e não nos responsabilizamos por ocasionais atrasos ou problemas por parte da empresa entregadora terceirizada. Segurança, privacidade e sigilo com os seus dados, fazem parte do nosso compromisso. Nosso horário de funcionamento: De segunda à sexta-feira, das 9:00h às 17:00h. Estamos aqui no ELO7, para fazermos uma grande, agradável e transparente parceria com você. Sintam-se à vontade para expor as suas necessidades, os seus desejos e as suas insatisfações. Se você adquirir alguma peça nossa, fazemos questão da sua opinião, da sua nota, da sua avaliação, para que, a cada dia, desenvolvamos e aperfeiçoemos o nosso trabalho manual, que é feito único e exclusivamente para você. E com muito amor e carinho. Muito agradecida. Musa Lyra. A arte sempre sobreviverá, porque a vida não basta.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução