O produto enviado diverge do que foi comprado na cor e tamanho, de acordo com a foto do produto na loja virtual. Vou devolver a mercadoria.
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Os murais são sob medida e adaptados para a dimensão informada. Não tem como ficar na proporção se a dimensão informada for divergente com a proporção da imagem ilustrativa.
Na imagem ilustrativa é uma parede retangular e a medida informada em seu pedido é quase quadrado.
As cores recomendamos que analise dando um zoom clicando sobre a foto ilustrativa e também iremos preparar um comparativo. -
Erika Ribeiro Dias
A adaptação não saiu conforme o combinado, fotografei o material enviado e vcs perceberão que não foi respeitada uma proporção entre altura e largura. Não dá pra aproveitar o mural do jeito que está. Estou postando de volta porque nem consigo olhar pra ele, não fou o que pedi.
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Especifique por favor, pois seguimos tudo o que foi solicitado.
Enviamos agora para você imagem do que foi enviado e basta verificar o histórico de mensagens o que pediu.
Mas se a opção for devolução, a gente lamenta e sem problemas. -
Erika Ribeiro Dias
A imagem tal qual a vemos na foto não foi redimensionada na medida, mas foi cortada, por isso as montanhas brancas não aparecem no corte que vocês fizeram e eu queria justamente essas três cores, senão a parede fica apenas cinza e preta. Além disso, um dos picos tem mais de 2,50 m de altura. Eu não posso aceitar o produto, vou pagar o frete pela devolução e colocar nos correios ainda hoje.
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Como informado, é necessário adaptar para a medida informada.
Enviamos na medida informada e o excedente é a sobra/margem extra.
Estaremos no aguardo da devolução para cancelamento/estorno. -
Erika Ribeiro Dias
Postei o produto nos Correios no dia 05/3/18 as 14:44 h. O código de rastreamento é DY855810588BR.
