Munno Arte e Festa

Políticas da loja

Política da Loja - Munno Arte e Festa Antes de comprar, leia com atenção todas as informações do produto. Se tiver qualquer dúvida ou quiser personalizar algo, é só me chamar terei o maior prazer em conversar com você! ________________________________________ 1. Personalização com afeto Todos os produtos são feitos sob encomenda, com a possibilidade de personalização conforme sua preferência (nome, idade, cores, etc.). Para pedidos especiais (tamanhos diferentes, mudanças de composição ou criação exclusiva), entre em contato antes da compra para confirmar a viabilidade. As artes com foto só são aplicadas quando isso estiver claramente indicado no modelo original. ________________________________________ 2. Envio da arte para aprovação Se o produto inclui arte personalizada, enviarei o layout para aprovação por mensagem, dentro do prazo informado. A produção só começa após o seu ok. Se a aprovação não for feita a tempo, seu pedido pode ser remanejado para a próxima semana de produção. ___________________________________________________________________________ 3. Prazo de produção O prazo de produção varia de acordo com o produto e a quantidade solicitada, e sempre começa a contar a partir da aprovação da arte (quando houver) e confirmação do pagamento. Os prazos estão descritos em cada produto, e são contados em dias úteis. __________________________________________________________________________________ 4. Formas de envio Todos os envios são feitos exclusivamente pelos Correios (PAC, SEDEX ou Mini Envios), com frete calculado automaticamente na finalização do pedido. Não realizamos entregas presenciais, por motoboy, transportadora ou retirada no local. Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega. Importante: Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto Garanta que haverá alguém para receber a encomenda no local Em caso de devolução por ausência ou erro no endereço, um novo frete será cobrado para o reenvio __________________________________________________________________________________ 5. Cadastro do cliente O cliente é responsável pelos dados informados no momento da compra. Em caso de devolução por erro no nome, CEP ou endereço, o reenvio será feito mediante pagamento de novo frete (sem o desconto do Elo7). Recomendo cadastrar também um número de telefone para facilitar eventuais confirmações de entrega. ________________________________________________________________________________ 6. Trocas, devoluções e imprevistos Todos os produtos são feitos sob encomenda e com personalização, por isso não aceitamos devoluções por arrependimento. Se você receber algo diferente do que foi combinado ou houver avaria no transporte, me avise em até 7 dias corridos após o recebimento com fotos do produto e da embalagem. Assumo total responsabilidade por erros de produção ou defeitos, e farei o possível para corrigir com carinho, repondo ou reembolsando o item afetado. __________________________________________________________________________________ 7. Formas de pagamento Aceitamos: Pix Boleto bancário à vista Cartão de crédito (à vista ou parcelado com juros) Antes de concluir o pedido, verifique sempre o valor total final e o valor das parcelas (se optar por parcelamento). _________________________________________________________________________________ Atendimento com carinho De segunda a sexta, das 11h às 19h (Pausa nas terças-feiras) As mensagens são respondidas o mais rápido possível, com atenção e cuidado. Quer tirar dúvidas ou personalizar algo do seu jeitinho É só clicar no botão ?Conversar com o vendedor? aqui na loja. Estou por aqui para te ajudar com todo carinho!