Muni Atelier

As peças da Muni são confeccionadas à mão e sob demanda, com muito carinho para o seu bebê. Cada encomenda é produzida de forma cuidadosa e individual, respeitando o tempo do processo artesanal e garantindo a qualidade que faz parte da nossa essência. Por isso, nossas políticas foram pensadas para trazer clareza, transparência e segurança em cada etapa da sua experiência conosco ? do pedido à entrega. Prazos de produção e entrega: Os prazos de produção variam conforme o produto e estão especificados nas descrições dos anúncios. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento. A loja utiliza frete automático. No momento do pedido, basta escolher a opção de envio que melhor se adequa ao seu prazo e necessidade. O prazo total de entrega será o de produção somado ao da transportadora. Formas e prazos de pagamento: No momento da compra, você encontrará opções de pagamento seguras para concluir seu pedido com tranquilidade. Se o pagamento não for concluído em até 7 dias corridos após a abertura do pedido, ele será cancelado. Mas não se preocupe ? você pode fazer um novo pedido sempre que quiser. Materiais, composição e personalização: As peças são produzidas de acordo com as informações do anúncio, com lãs próprias para bebês e fios de algodão. Cada peça usa um material específico para que saia do jeitinho que foi anunciado. Por serem produzidos artesanalmente, os produtos podem apresentar pequenas variações de tamanho e cor. Além disso, diferenças sutis de tonalidade entre lotes de fios e lãs são naturais do processo. Caso deseje uma peça em uma cor que não esteja disponível no site, entre em contato para verificarmos a possibilidade. Desistências: Em caso de desistência dentro do prazo de produção, entre em contato para que seja feito o estorno do valor total. Se a encomenda já tiver sido enviada, no dia da entrega é possível recusar o recebimento; nesse caso, o valor do estorno será somente no valor da peça. Trocas e devoluções: Se o produto não atender às suas expectativas, entre em contato para que possamos buscar a melhor solução juntos. Trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após a entrega. Assim que o item retornar à nossa loja, realizaremos o reembolso em até 5 dias úteis. Caso o produto apresente sinais de uso, não será possível concluir a devolução. Garantia e cuidados: As peças são confeccionadas manualmente com fios de alta qualidade, próprios para bebês. Com os cuidados corretos, mantêm sua beleza e durabilidade por muito mais tempo. Recomenda-se lavagem manual, sem esfregar ou torcer excessivamente, e sem o uso de alvejantes, que podem causar manchas. Para orientações detalhadas de cuidados, consulte o anúncio da peça. Após receber sua encomenda, convidamos você a deixar sua avaliação sobre o produto e o atendimento. Sua opinião é importante para nós e essencial para o nosso aprimoramento. A Muni Atelier está sempre disponível para ajudar. Para qualquer dúvida, utilize o botão "Contatar vendedor". Todas as mensagens são respondidas em até 24 horas. Com carinho, --- Muni Atelier ---