Mundoo Pet

Políticas da loja

Políticas da loja Por Favor, antes de concluir a sua compra, tire todas as suas dúvidas: A Loja fica localizada na cidade de Itumbiara-GO. Todas as peças são confeccionadas com materiais de alta qualidade, para garantir a satisfação dos nossos clientes e o bem estar dos animaizinhos. Você estará garantindo um produto qualidade. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Caso o produto seja feito sob encomenda, o prazo para produção é de 03 dias úteis, acrescentando 02 dias úteis para a preparação do envio , contabilizados a partir da confirmação do pagamento. Para produtos com pronta entrega, o envio será feito em até 02 dias úteis. TROCAS E DEVOLUÇÕES A troca ou devolução do produto só será aceita se o mesmo estiver com defeito de fabricação ou diferente do que foi solicitado. O cliente terá prazo de até 48 horas após o recebimento do pedido para contactar a loja. Trocas por tamanho não serão aceitas. Agradecemos a sua compreensão. MEIOS DE PAGAMENTO O pagamento poderá ser efetuado por meio de boleto bancário, débito em conta, ou cartão de crédito ( opções de parcelamento serão exibidas no ato da compra). ATENDIMENTO O atendimento é realizado de seg a sex das 8h às 20h (exceto feriados). O prazo para resposta é de até 2 horas. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Caso não haja a confirmação do pagamento após a compra em até 72 horas, o pedido será cancelado. Entraremos em contato para a confirmação antes do cancelamento. FRETE O cliente poderá escolher entre as opções de envio dos Correios por PAC ou SEDEX. Boas compras! Att, Mundo Pet.