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- Prazo de produção e envio de 2 a 4 dias úteis PRAZOS DE ENTREGA CORREIOS O prazo de entrega do pedido é calculado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem do produto. SEDEX - De 2 a 7 dias úteis conforme a localidade. PAC - De 4 a 15 dias úteis conforme a localidade. CARTA REGISTRADA - 4 a 10 dias úteis conforme a localidade. * O prazo de entrega pode sofrer alterações em virtude de condições que estejam fora do nosso controle, exemplo: condições climáticas, condições impróprias de rodovias, feriado, greve ou outros motivos de força maior. Garantia. POLITICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES MUNDO DE COISAS: Asseguramos aos nossos clientes o direito à troca de produtos com defeito ou devolução, desde que sejam seguidos os procedimentos da Politica de Trocas e Devoluções, criado com base no Código de Defesa do Consumidor. Você tem até 7 dias corridos após a data de recebimento, para se manifestar sobre a desistência ou defeito. Antes de enviar o produto, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento no telefone, ou envie um e-mail . Somente o titular do pedido pode fazer a solicitação. Produtos devolvidos sem essa comunicação, ou fora do prazo, serão reenviados sem consulta prévia, e os custos serão por conta do cliente. Solucionaremos uma ocorrência de troca por defeito num prazo máximo de 30 dias corridos a partir da data da postagem de devolução. PRODUTO COM AVARIA OU DEFEITO DE FABRICAÇÃO Todos os produtos passarão por uma análise técnica para verificar se existe algum defeito de fabricação. Caso Constatemos que o produto não contém avaria, ou contenha indícios de mau uso, a troca não será realizada e o produto reenviado ao cliente, sendo que os custos de reenvio correrão por conta do mesmo. CORES DE LOTES DIFERENTES Os produtos possuem diferença de tonalidade de um lote para outro ( um mesmo papel de parede, num pedido separado, por exemplo), com isto, caso seja efetuada uma segunda compra de mesma textura, poderá haver diferença. Não nós responsabilizamos por este tipo de troca. DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, manuais, nota fiscal e não poderá apresentar qualquer indício de uso. Recomendamos que você abra a embalagem na presença do entregador, e se for constatado alguma divergência, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente conosco. O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e será remetido ao endereço de origem. Nessas condições, a Mundo de Coisas não se responsabilizará pela troca ou devolução, e reservará o direito de cobrar o frete. RESTITUIÇÃO DOS VALORES Se a forma de pagamento escolhida foi deposito ou transferência em nossa conta, o pedido será cancelado, sem qualquer ônus para o cliente, faremos a devolução de valores através de reembolso na conta do titular da compra em até 10 dias úteis. Não aceitaremos contas de terceiros.