Mundo da Cibs

Políticas da loja

Leia com atenção! Qualquer duvida, entre em contato! POLITICA DA LOJA: 1. CADASTRE-SE NO ELO7 : É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço; 2. FAÇA SEU PEDIDO : Na página do produto que você deseja, clique em :Comprar este produto - Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em: escolher outros produtos - na parte inferior esquerda; 3. INFORME E ESCOLHA O FRETE : Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda - Escolha o frete de sua preferência 3.1 - PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS: *PAC: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o CEP de entrega * Sedex / e-sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o CEP de entrega 4. TIRE SUAS DÚVIDAS: A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo - mensagens ao vendedor, dentro do próprio pedido; 5. FAÇA O PAGAMENTO: Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: Boleto bancário ,Saldo Moip ,Cartão de crédito parcelado em até 12x 5.1 - BOLETO BANCÁRIO: Neste pagamento, é só imprimir o boleto bancário e fazer o pagamento on-line, nas agências bancárias ou lotéricas. O sistema de pagamento informa a autorização em até 3 dias úteis após o pagamento 5.2 SALDO MOIP: Esta opção está disponível para quem possui login no sistema de Pagamento Moip. Geralmente o sistema de pagamento informa a autorização automaticamente 5.3 - CARTÃO DE CRÉDITO: As bandeiras aceitas em nossa loja são: Visa, Mastercard , American Express, Diners Club, Hipercard. No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento. A confirmação para esta opção de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis, mas geralmente é confirmado no mesmo dia do pagamento 6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO: Após a confirmação do pagamento, os pedidos podem levar até 7 dias, pois serão produzidos de forma artesanal e de acordo com o aroma escolhido. Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo de produção será combinado e variável de acordo com a quantidade e complexidade do produto. 7. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO: Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! =D Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em Recebi o Produto, e escrever sua avaliação 8. TROCA E DEVOLUÇÃO : A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto .O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. Lembrando que não poderá ser devolvido os produtos já usados. Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese . Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio Obrigada! Mundo da Cibs