Ateliê Mundo da Bubu

1. ATENDIMENTO Todas as mensagens enviadas pelo comprador serão respondidas em até 24 horas. Nosso lema é atender de forma transparente, a fim de que o comprador sinta-se seguro para comprar conosco e no final do processo de compra, fique satisfeito. *** 2. CANCELAMENTO DE PEDIDOS Pedidos não atualizados e confirmados por parte do comprador no prazo de 3 dias serão automaticamente cancelados. *** 3. PEDIDOS Pedidos com URGÊNCIA na confecção e prazos inferiores ao estipulado na descrição do produto, será cobrado uma taxa de 18% sobre o valor para cobrir despesas de horas extras, mesmo pedidos já vigentes em que o cliente queira que envie antes da data combinada. Mesmo assim, será avaliado a possibilidade para somente então, ser reagendado sob a condição da taxa emergencial. Nesta modalidade de pedido emergencial, será aceito somente frete SEDEX ou cliente deverá buscar o pedido. *** 4. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO - Na descrição dos produtos encontra-se a informação do prazo de produção de determinada peça. Dessa forma, o recebimento do produto será o prazo de produção + o prazo do frete escolhido. *** 5. FRETE E PRAZOS DE ENTREGA DOS CORREIOS - Pac: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o cep de entrega - Sedex / e-sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o cep de entrega O código de rastreamento será enviado assim que o pedido for postado. *** 6. TIRE SUAS DÚVIDAS A qualquer momento, você pode entrar em contato para tirar suas dúvidas no campo de "mensagens ao vendedor". *** 7. FORMA DE PAGAMENTO Disponibilizamos várias formas seguras de pagamento em nossa loja! - Boleto bancário - Pix - Cartão de crédito parcelado em até 12x: no caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas, você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento. *** 8. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação. *** DICA: Não deixe sua encomenda para a data próxima ao evento, antecipe sua compra para garantir que chegue dentro do prazo que você precisa. Caso haja algum contratempo, dará tempo de chegar.