Políticas da loja
Prazo de Produção e Envio
Os prints são produzidos com muito cuidado, e o prazo médio de produção é de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos com maior volume ou em períodos promocionais podem levar um pouco mais de tempo para serem finalizados, mas avisaremos caso isso ocorra.
O prazo de entrega começa a contar após a produção e confirmação do pagamento.
Enviamos para todo o Brasil com embalagens seguras e reforçadas, para garantir que sua arte chegue perfeita até você.
Trocas e Devoluções
Aceitamos trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos.
O frete da devolução ou troca é de responsabilidade do comprador, exceto em casos de erro no envio ou defeito de produção.
Produtos personalizados ou digitais não são passíveis de troca ou devolução.
Meios de Pagamento Aceitos
Aceitamos PIX, cartões de crédito (com parcelamento em até 12x) e boleto bancário.
Parcelamento com cartões só é válido para pedidos acima de R$ 30 por parcela.
A compensação de pagamentos por boleto pode levar até 2 dias úteis.
Prazos de Resposta
Nosso atendimento é feito com carinho e atenção. Respondemos todas as mensagens em até 24 horas úteis, de segunda a sexta-feira.
Sempre que possível, responderemos antes disso! Baixe o aplicativo do Elo7 para facilitar a comunicação com a gente.
Cancelamento de Pedidos
Pedidos não finalizados poderão ser cancelados em até 3 dias úteis após a realização, caso o pagamento não seja identificado ou o comprador não responda à mensagem de confirmação.
Antes do cancelamento, entraremos em contato para verificar o interesse na continuidade da compra.
Frete e Entrega
Oferecemos opções de frete via Correios (PAC e Sedex), com cálculo automático no momento da compra.
Frete grátis pode ser oferecido em campanhas promocionais específicas, e será informado na página do produto.
Se você tiver dúvidas sobre o valor do frete ou prazos para sua cidade, estamos à disposição para ajudar via mensagem.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
Prazo de Produção e Envio Os prints são produzidos com muito cuidado, e o prazo médio de produção é de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos com maior volume ou em períodos promocionais podem levar um pouco mais de tempo para serem finalizados, mas avisaremos caso isso ocorra. O prazo de entrega começa a contar após a produção e confirmação do pagamento. Enviamos para todo o Brasil com embalagens seguras e reforçadas, para garantir que sua arte chegue perfeita até você. Trocas e Devoluções Aceitamos trocas e devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor. Solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos. O frete da devolução ou troca é de responsabilidade do comprador, exceto em casos de erro no envio ou defeito de produção. Produtos personalizados ou digitais não são passíveis de troca ou devolução. Meios de Pagamento Aceitos Aceitamos PIX, cartões de crédito (com parcelamento em até 12x) e boleto bancário. Parcelamento com cartões só é válido para pedidos acima de R$ 30 por parcela. A compensação de pagamentos por boleto pode levar até 2 dias úteis. Prazos de Resposta Nosso atendimento é feito com carinho e atenção. Respondemos todas as mensagens em até 24 horas úteis, de segunda a sexta-feira. Sempre que possível, responderemos antes disso! Baixe o aplicativo do Elo7 para facilitar a comunicação com a gente. Cancelamento de Pedidos Pedidos não finalizados poderão ser cancelados em até 3 dias úteis após a realização, caso o pagamento não seja identificado ou o comprador não responda à mensagem de confirmação. Antes do cancelamento, entraremos em contato para verificar o interesse na continuidade da compra. Frete e Entrega Oferecemos opções de frete via Correios (PAC e Sedex), com cálculo automático no momento da compra. Frete grátis pode ser oferecido em campanhas promocionais específicas, e será informado na página do produto. Se você tiver dúvidas sobre o valor do frete ou prazos para sua cidade, estamos à disposição para ajudar via mensagem.
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