Trabalhamos de segunda a sexta das 14 as 18horas. Não trabalhamos finais de semana ou feriado! * Ao efetuar a compra na nossa loja, você de declara ciente dos termos e condições conforme descritas abaixo, em caso de duvidas é so entrar em contato. SOBRE AS ARTES E PRODUÇÃO (PARA PRODUTOS DIGITAIS, ONDE O ENVIO SERA VIA EMAIL): *A produção tem o prazo de 20 a 30 dias uteis, a comecar a contar após a confirmação do pagamento. * PEDIDOS NÃO CONFIRMADOS EM 3 DIAS SERÃO CANCELADOS * SOBRE AS FORMAS DE PAGAMENTO: *Aceitamos cartões,onde vc poderá parcelar ame ate 12x ou boleto bancário no valor integral. Para envio de Produtos pelos CORREIOS: o prazo é estipulado por eles. * Não nos responsabilizamos por endereço incorreto, greves ou atrasos por parte dos correios. ORIENTAÇÃO:Sempre conferir o endereço,pois se voltar a mercadoria o frete será cobrado novamente. Após o FECHAMENTO DO PEDIDO, a parte contratante fica responsável por sua encomenda e ciente de que NADA poderá ser subtraído ou modificado. Em caso de desistência, a parte contratante perde todo e qualquer valor pago anteriormente deixando isenta a parte contratada de qualquer multa ou indenização por quaisquer motivo. A parte contratante poderá fazer até 10 alterações no layout escolhido. Caso a contratante queira mais de um layout, será cobrado uma taxa extra de R$ 12,00 (Doze Reais) para a elaboração do mesmo. Prazo de Produção: Atenção: de 20 a 30 dias úteis. O prazo de produção é contado após a confirmação de pagamento, trabalhamos com taxa de urgência favor consultar a disponibilidade antes. Para pedidos urgentes (antes do prazo combinado previamente) são inseridas as seguintes taxas: Envio em até 5 dias úteis taxa de 80% em cima do valor total /Envio em até 10 dias úteis taxa de 60% em cima do valor total /Envio em até 15 dias úteis taxa de 20% em cima do valor total Envio do produto (para envio através dos correios): Não nos responsabilizamos pelos produtos após a postagem, possíveis atrasos, extravios ou danos causados nos transportes das mercadorias, no entanto disponibilizamos todos os dados que se fizerem necessários para ressarcimento dos danos junto ás empresas transportadoras. As postagens possuem seguro, garantindo inclusive os valores inerentes aos produtos, caso hajam extravios ou danos. O não cumprimento destes prazos deve ser reclamado com os correios tendo o número do código em mãos. Devolução e arrependimento: Atenção: por se tratar de prestação de SERVIÇO PERSONALIZADO e ou IMPRESSO resolução (...) Decreto ? lei nº 143/2001, de 26 de Abril: Fundamento Legal: Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O parágrafo 3º trata, enfim, excepciona os tipos contratuais que não comportam, em regra, o direito de arrependimento. Erros por parte da Multi Decor Personalizados, sanaremos o problema sem ônus ao cliente. Se você se arrepender do pedido, ou por qualquer outro motivo desejar cancelar,vc tem até 48horas para pedir o cancelamento e reembolso do pagamento efetuado. após este prazo já consideramos a reserva na agenda. Temos o prazo de até 20 dias úteis para ressarcir o cliente. Caso os layouts já tenham sido criados, NÃO será devolvido o valor pago pois consideraremos os custos para o trabalho daquela(s) arte(s) que estiver(em) sido desenvolvida(s). ____________________ COMO FUNCIONA O PROJETO? Primeiro você precisa entrar em contato e tirar todas as dúvidas, ler a política da loja e depois se tiver interesse, será informada a data para envio do projeto de acordo com a disponibilidade na agenda, se a agenda estiver livre o projeto inicia após confirmação do pagamento, se não estiver o projeto inicia na data agendada. Após a confirmação do pagamento você receberá por e-mail um formulário (Briefing) para que descreva detalhes de como quer a mascote, e ou seu projeto de Identidade Visual, seja bem detalhista, para que seja criado bem próximo ao idealizado. CASO NAO GOSTE DA ARTE ? Se mesmo após as artes desenvolvidas, vc não gostar, estaremos fazendo com todo amor e com muito carinho todos os reajustes necessários para que fique de seu agrado, lembrando que cada design trabalha de uma maneira, cada um possui técnicas e traços diferentes, portanto, antes de fechar a sua compra e muito importante conhecer o trabalho de quem vc esta contratando para evitar qualquer mau entendido ou indisposição das partes. temos além de alguns trabalhos aqui exposto na loja nossas redes sociais ao qual vc pode estar buscando mais informações sobre nosso portifólio ,para saber se lhe agrada antes de efetuar a compra. OS ARQUIVOS SÃO ENVIADOS POR EMAIL SÃO? arquivos PNG - fundo transparente 300 dpi arquivos JPEG com fundo de cor para uso na internet/computador TIRE TODAS AS SUAS DUVIDAS ANTES DE FINALIZAR A SUA COMPRA. MULTI DECOR PERSONALIZANDO SONHOS...
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução