Embora as fotos sejam de produtos fabricados por nós mesmo, as imagens estão sujeitas a variação de iluminação com possíveis diferenças nas cores dos produtos. São produtos artesanais, e cada produto tem sua própria característica, ou seja, todas as peças, não necessariamente, terão as veias e marcas de madeira nos mesmos lugares e intensidades. As madeiras possuem marcas do tempo, dando o charme tão desejado a produtos feitos com esse tipo de madeira. Cuidados: Para Conservar Aspectos Originais E Garantir A Durabilidade Do Produto Utilizar Pano Macio E Levemente Umedecido. Nunca Use Solventes Ou Abrasivos. Atente-se para o material de cada peça, fabricamos peças com madeiras reutilizadas ou com madeira nova de diversos tipos, porém nem todas as peças saem com a cor e detalhes da madeira como das fotos, Todas as peças são tratadas, lixadas, envernizadas ou enceradas, resistente à exposição ao ar livre por tempo indeterminado, mas atente-se a peça que você está adquirindo é de madeira pode durar mais tempo se for cuidada e protegida das intempérie (vento forte, temporal, seca, calor tórrido, nevasca etc.). CASO HAJA PLANTAS NA PEÇA QUE VOCÊ ESTÁ ADQUIRINDO, ESTAS NÃO ESTÃO INCLUSAS. POLÍTICA DE ENVIO - DEVOLUÇÃO ENVIO DE SEU PRODUTO - AVARIA DA EMBALAGEM OU PRODUTO. Todos os produtos são entregues devidamente embalados, protegendo assim o produto de qualquer imprevisto que possa vir a acontecer no transporte até você. Não aceite em hipótese alguma a caixa aberta ou avariada sendo que é de responsabilidade da empresa contratante de envio (CORREIOS ou TRANSPORTADORA em questão) de entregar o produto em perfeito estado. Entre em contato imediatamente para solucionar o problema. Estaremos sempre atentos e a disposição de nossos clientes para resolver questões do tipo. O Cliente possui 72 horas após o recebimento da mercadoria para efetivar sua reclamação, que caso seja comprovada a falta de cuidados da empresa de entrega contratada, faremos a troca da mercadoria. DEVOLUÇÕES Efetuamos a troca do produto, com todo o prazer e sentimento de desculpa, caso por algum descuido de nossa equipe seja enviado o produto comprovadamente errado ou avariado notificado em um prazo de 30 dias corridos da data de entrega. Note, que os produtos são artesanais feitos de madeira , e podem apresentar traços rústicos ao produto, o que NÂO caracteriza defeito do mesmo. Porém se constatado algum erro ou produto avariado que NÃO SEJA POR DESCUIDO como queda, exposição a produtos químicos ou de qualquer natureza que possa danificar o produto, efetuaremos sem qualquer ônus ao cliente a troca integral e mais rápida possível da mercadoria adquirida. Atenciosamente MULTI ART & DESING
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução