Mudas de Amor

Politicas da Loja Consulte sempre a disponibilidade de materiais, estampas e cores, pois a maioria das peças são feitas sob encomenda, e estão sujeitas à disponibilidade de matéria-prima. Atendimento: O atendimento para respostas de consultas, confirmação de pedidos, esclarecimentos de dúvidas é de 2ª a 6ª no horário comercial. As dúvidas surgidas durante os sábados, domingos e feriados serão respondidas no próximo dia útil. Cadastro. O cadastro no site é de responsabilidade do cliente. Confira os dados de entrega (Nome completo, endereço, logradouro, cidade, CEP), pois se você colocar algum dado errado ou incompleto e a empresa de Correios não conseguir realizar a entrega, a encomenda será devolvida a origem (remetente). O custo da nova remessa (novo frete) da mercadoria será de responsabilidade do cliente. Em caso de dados cadastrais informados de forma incorreta ou incompletos, não haverá ressarcimento do valor do produto e nem de taxas postais. Meios de pagamento: O pagamento de seu pedido poderá ser feito com segurança através do MOIP com cartão de crédito ou boleto bancário. Prazos de entrega: O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Produtos sob encomenda: Verifique sempre a descrição do produto escolhido, pois o prazo para a produção varia conforme o produto e a quantidade. Produtos de Pronta Entrega: a Postagem nos correios será realizada no primeiro dia útil após a confirmação de pagamento. Prazo de entrega: Será somado o período de produção do produto escolhido mais o período de entrega dos correios. Correios. Período de entrega dos Correios (entre 01 e 25 dias úteis, dependendo da localidade e do sistema escolhido, PAC ou Sedex). Os Correios farão 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Caso não encontrem alguém no endereço para receber a encomenda, a mesma será devolvida automaticamente para o endereço do remetente. Em caso de devolução da encomenda, para efetivação de nova remessa, será gerado um novo valor do frete. O cliente será informado (via e-mail indicado) sobre o valor do novo frete, para que efetue o depósito bancário em conta corrente do vendedor. Após confirmação do devido depósito o produto será novamente encaminhado ao destinatário (comprador). No caso de nova remessa o cliente deverá escolher entre envio por PAC ou SEDEX. EXTRAVIO: Todas as formas de frete tem seguro para o caso de roubo ao carteiro ou extravio da encomenda. Em caso de extravio, por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre: ser ressarcido do valor pago pelo produto ou optar pelo reenvio do produto (se houver possibilidade de produção de nova peça). Embalagem danificada ou violada. Verificar no ato da entrega pelos CORREIOS qualquer ocorrência referente a embalagem danificada ou violada, devendo ser recusado o recebimento da encomenda. Tal fato deve ser informado de imediato a Arte 18 através do site. ATENÇÃO: o ressarcimento ou reenvio do produto somente será disponibilizado a partir da efetiva confirmação de extravio por parte dos Correios. Mudança de forma de pagamento. Em hipótese nenhuma, os pedidos que começarem pela loja no site do Elo7, serão desviados para alguma outra forma de pagamento que não estejam disponíveis no site. Essa é uma forma de segurança para ambas as partes. Troca e devolução: Informamos que por tratar-se de produto produzido sob encomenda não são aceitos pedidos de troca ou devolução. Recebimento: Após receber sua encomenda informe no portal elo7 e deixe uma avaliação sobre o atendimento, o produto, a entrega e o que mais desejar. Agradecemos o retorno, pois a sua avaliação é um item muito importante para nós! Fique a vontade para nos contatar caso haja alguma dúvida, entre em contato através do botão "CONTATAR VENDEDOR" no canto superior a direta da página. Boas compras! Abraços, Mudas de Amor