Prezado cliente, Seja muito bem vindo(a) às Mãos Talentosas Semijoias e Acessórios by Nanda Ferreira! É um imenso prazer ter você como nosso(a) cliente. Seguem abaixo as políticas da loja para melhor atendê-lo(a): 1) Prazo de entrega: 1-4 dias úteis* podendo ocorrer alterações no prazo de entrega em caso de extravio da encomenda e/ou problemas internos que ocorram na prestadora de serviços. * Envio realizado após a confirmação do pagamento. 2) Trocas: Trocas serão realizadas mediante a apresentação do certificado de garantia que acompanha as semijoias, não excedendo o prazo da garantia, conforme configurado no mesmo ** **ATENÇÃO: A garantia não se aplicará as peças que apresentarem mau uso. A garantia aplicá-se ao banho das semijoias e possíveis problemas que as mesmas possam apresentar nas pedrarias. Ressaltamos que nos casos da impossibilidade de corrigir o defeito e/ou não haja o mesmo produto em estoque, ofereceremos a opção de troca por outra peça no mesmo valor. Peças que apresentarem defeitos e tiverem a troca solicitada após 7 dias , terão o custo de frete como responsabilidade do comprador(envio e reenvio). 3) Devoluções/Desistências: A devolução por motivo de desistência deverá ocorrer dentro do prazo de 7 dias e o frete será de responsabilidade do comprador mesmo se solicitado no prazo estipulado. 4) Prazo de resposta e atualização dos pedidos: Até 24 horas à partir do recebimento da mensagem. 5) Garantia: Para melhor atendê-los(as), nos certificamos de que nossos produtos possuam a melhor qualidade e por confiar na mesma, oferemos a garantia de 6 meses*** para nossas semijoias, sendo esses contados à partir da data da compra. ***A garantia aplicá-se somente quando se cumprem as condições de conservação e cuidados descritos no certificado enviado com a semijoia. A Mtalentosas Semijoias sente-se honrada pela confiança e lhe deseja boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução