mr.bee Atelier

Políticas da loja

Termos e Condições - Disponibilizamos em nossa loja as imagens mais próximas possíveis dos produtos, mas pode haver alteração do mesmo, de acordo com a resolução do monitor, dispositivo móvel ou tecnologia utilizada, qualquer dúvida, entre em contato conosco. Todos os produtos possuem dimensões! - PEDIDOS efetuados e NÃO CONFIRMADOS em um prazo de 5 DIAS serão CANCELADOS automaticamente. PRAZO DE PRODUÇÃO: - O prazo de produção de cada pedido, vai depender da quantidade solicitada e do modelo a ser produzido. Cada produto possui seu prazo de produção na descrição. ENTREGA: mr.bee Atelier é uma loja Eletrônica, trabalhando com vendas online. Por isso, não fazemos entrega com retirada. Embalamos nossos produtos e encaminhamos todos diretamente para sua casa. O cliente é unicamente responsável pela correta informação do endereço para envio do seu pedido/produto. Endereço que for informado erroneamente e que necessite de uma nova postagem, o cliente deverá arcar com essa nova despesa. O produto será enviado pelos Correios. - Efetuada a postagem, você receberá um Código de Rastreamento dos Correios para acompanhar a sua encomenda. - Você a receberá entre 3 e 10 dias úteis após a postagem, dependendo da localidade e da forma de envio (PAC ou SEDEX). O prazo do FRETE é estimado pelo CORREIOS e NÃO nos RESPONSABILIZAMOS por eventuais atrasos desse serviço. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Algumas condições devem ser respeitadas para que essa Política seja aplicada, como: (i) O produto precisa ter sido adquirido por meio de uma transação que ocorreu 100% dentro do Elo7, ou seja, utilizando o nosso processador de pagamento; (ii) O comprador precisa ter buscado primeiro a solução junto ao Vendedor pelo campo de mensagens do pedido; (iii) O produto não pode ter sido retirado ou entregue pessoalmente; (iv) O produto não pode ter sido danificado, reparado ou modificado pelo Comprador; e (v) Devem ser respeitados os Prazos delimitados nessa política. Alguns produtos, ainda que cumpram as condições acima, estão excluídos da aplicação desta Política, como: - Produtos super personalizados, pois são produtos exclusivos com personalizações particulares solicitadas pelo comprador, não podem ser revendidos pelo vendedor em caso de devolução. Exemplo: Convites para eventos e festas; lembrancinhas em geral, porta de maternidade, caixa de assinaturas, nome decorado, etc; Apesar de produtos personalizados estarem excluídos da aplicação desta Política, em caso de vício, ou quando não recebido o item, o Comprador deverá entrar em contato com o Vendedor, caso haja discordância, o Elo7 analisará o caso e poderá reembolsar o item caso comprovados o vício ou o não recebimento. Consideramos vício a inadequação na qualidade ou quantidade que torne o produto inadequado ao consumo ou que apresente disparidade entre o item entregue e aquele anunciado pelo Vendedor em sua loja. - Estas normas estão em acordo com o Código de Defesa do Consumidor;