Morena's Atelier

Politica da Loja: Leia com atenção, pois, após a efetuação de seu pedido, você estará de acordo com todas as cláusulas abaixo. Dúvidas: Sobre qualquer tópico, prazos, confecção dos produtos, envio, materiais, quantidades, etc., clique em: contatar vendedor. Contato: Para maior agilidade e otimização de tempo, atente-se ao Email e endereços para contato editados no ELO7, através do qual faremos todos nossos contatos. Se lhe for feita alguma solicitação de informação para prosseguimento de seu pedido e não houver sua resposta , é importante ter ciência que isto atrasa o tempo de produção e/ou entrega de seu produto. Pedidos sem retorno serão cancelados após 48hs. PARA TODOS OS PRAZOS SÃO CONSIDERADOS SOMENTE OS DIAS ÚTEIS . PRODUÇÃO: Todos os produtos são feitos artesanalmente (peça a peça), podendo haver diferenças mínimas entre uma peça e outra. O prazo de confecção é contado a partir da autorização emitida pelo ELO 7, após a confirmação do pagamento de seu pedido. Pagamentos efetuados em finais de semana ou feriados, terão os prazos de confecção contados a partir do próximo dia útil, conforme calendário comercial. Cada produto tem descrito o prazo de confecção de acordo com a quantidade solicitada. O prazo de entrega de seu produto variará de acordo com as normas dos CORREIOS e a forma que você escolheu ( PAC, SEDEX , carta registrada). Caso você adquira mais de um produto, o prazo de confecção/ entrega será considerado o do produto de maior prazo. Em todos os prazos são considerados somente os dias úteis. Efetuando o pagamento de seu pedido estará concordando com toda politica da Empresa, não sendo possível solicitar adiantamento do prazo de entrega. Caso tenha necessidade/urgência do produto para alguma data definida, favor contatar a Empresa Morenasatelier antes de efetuar o pagamento para que possamos avaliar a possibilidade de atendimento de acordo com a agenda da Loja. PAGAMENTOS: O ELO 7 dispões através do MOIP de pagamentos com cartão de crédito ( em até 12x) e boleto bancário (à vista). FRETE: Entregas realizadas somente pelos CORREIOS, na qual disponibilizamos o envio por PAC, SEDEX ou carta registrada. Estas formas dependem do produto escolhido. O frete é por conta do comprador. Os produtos possuem frete automático, com isso,você terá acesso ao frete assim que nos enviar o pedido. O cliente é responsável por todas as suas informações cadastrais no ELO7. Caso o pedido retorne devido algum erro cadastral o cliente será responsável pelo frete de reenvio. Somente você, cliente consegue alterar seus dados cadastrais não sendo possível alterá-los após a efetivação de seu pedido. Caso o endereço de entrega seja diferente do endereço cadastrado o cliente deverá informá-lo no ato da compra. Caso o CEP informado faça parte de área de restrição de entrega dos Correios, o cliente deverá retirar o pacote no local designado pelos Correios para a retirada, não cabendo nenhuma responsabilidade da nossa loja sobre o fato. PRAZOS DO FRETE: O cliente se responsabilizará quanto a escolha da maneira de envio, segundo as opções disponibilizadas durante a compra. ATRASOS/EXTRAVIOS : A eficiência da entrega e o prazo informado no site é de responsabilidade dos correios e não temos como nos responsabilizar por adversidades (extravio, roubos, danos e atrasos) oriundos dos correios. Porém daremos todo suporte ao cliente, conforme protocolo dos correios, emitindo uma reclamação. Não aceitamos devolução por atraso e/ou extravio, constatada a responsabilidade dos correios. Neste caso será solicitado reembolso, visto que, todas as cargas possuem seguro, e serão seguidos todos os trâmites legais (prazos e etapas ) exigidos pelos correios.Somente quando formos ressarcidos pelo correio, faremos o reembolso ao cliente via MOP. Havendo extravio, caso seja do interesse do cliente, o reenvio do produto será realizado obedecendo os prazos e datas para nova produção. As imagens são dos próprios produtos, contudo, devido aos diferentes modelos e marcas dos monitores, as cores dos materiais utilizados nas artes e/ou impressão final podem sofrer algumas alterações quanto a tonalidade. Não aceitamos devolução, caso o cliente compre e se arrependa depois, assim tire todas as suas dúvidas antes de finalizar seu pedido. Não temos produtos a pronta entrega, a produção de seu pedido iniciará no próximo dia útil após a confirmação do pagamento pelo ELO 7. Quantidade mínima, prazos, materiais, tamanhos são informados na descrição de cada produto. Estaremos sempre à disposição e muito felizes em lhe atender. MORENASATELIER .