Separamos algumas informações importantes para você saber antes de adquirir um item conosco. Vamos lá: Política de personalização: Aqui na lojinha do Moonz alguns itens podem ser personalizados. Verifique na descrição do item ou fale com a gente. Teremos o prazer em atender você. Prazos de produção e entrega: Geralmente precisamos de 3 dias para confeccionar um passaporte pet personalizado. E para fazer um planner ou caderno com seu jeitinho, são de 6 a 7 dias. O prazo depende do nível de personalização que você deseja no seu produto, Só enviamos depois que tudo estiver aprovado por você. Trocas e devoluções: Pedimos desculpa antecipada mas não fazemos trocas ou devoluções de itens personalizados pois geralmente eles contém nomes e endereços :( Apenas itens sem personalização poderão ser devolvidos. Prazo para concretização (pagamento) do pedido: Os pedidos devem concretizados antecipadamente. Tipos e prazos de frete: Nossos envios são feitos geralmente pelos correios por carta registrada. Nessa modalidade não há rastreio do pedido, apenas registro de postagem, prazo para recebimento e registro da entrega. Meios de pagamento: Aceitados dos meios de pagamento vinculados ao Elo7 Valor adicional para presente: Nós adoramos presentear S2 ... você não pagará absolutamente nada para receber numa embalagem para presente!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução