Políticas da loja
Após a confirmação do pagamento o pedido não pode mais ser cancelado. Se encontrar problemas com o pagamento entre em contato por e-mail ([email protected]) ou pelo sistema de mensagens do site Elo7. Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, pix e boleto bancário.
Os prazos de entrega são estabelecidos pelos Correios e podem ocorrer eventuais atrasos na entrega. Acompanhamos de perto cada encomenda a fim de evitar qualquer problema. Se a sua encomenda tem um prazo exato, como um aniversário, por favor, envie um email comunicando.
Alguns dos nossos produtos são todos produzidos após a confirmação do pedido (mediante o pagamento), ou seja, não temos produtos à pronta entrega, pois trabalhamos com eles sendo personalizados de acordo com cada cliente. Nesse caso sua encomenda será enviada em até 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Se a peça que você escolheu tiver a pronta entrega, sua encomenda será enviada em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo é confirmado durante o processo de compra.
As peças são embaladas com cuidado para que cheguem perfeitas até você. Caso sua compra tenha mais de 2 itens com nomes diferentes, são embrulhados separadamente cada um e colocado o nome na parte externa do pacote.
Em caso de troca, poderá ser realizada no prazo máximo de 07 dias contados a partir da data de recebimento do pedido, encaminhado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal. Neste caso, o cliente terá direito à devolução do valor pago, mas os custos relacionados ao frete de envio da devolução não serão reembolsados.
A privacidade e sigilo dos dados do cliente é um compromisso da Moon Tail Paper juntamente com a Elo7. Assim, nossa loja online está hospedada em uma plataforma que permite que você tenha uma experiência de compra segura com dados criptografados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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