Montenegro Ateliê

Políticas da loja

PRAZO DE PRODUÇÃO: - O prazo de produção é de até 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e envio completo das informações necessárias pelo cliente; - O prazo de entrega (Correios ou Transportadora) não está incluso neste período; - Pedidos com maior volume podem ter prazo diferenciado, previamente informado; - Atrasos no envio das informações por parte do cliente impactarão diretamente no prazo final; - Sempre que possível, buscamos antecipar a produção e envio dos pedidos. SOBRE A ARTE: - Após confirmar o pedido, envie no CHAT: nome da criança, idade, tema e paleta de cores desejada; - Confira atentamente os dados enviados, pois não poderão ser alterados após o início da produção; - As artes seguem o padrão apresentado nas fotos do anúncio, não sendo enviadas prévias para aprovação. ENTREGA: - A data de envio é definida conforme o prazo de produção; - Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou problemas causados pelos serviços de entrega. CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS: - Produtos personalizados são feitos sob encomenda; - Após o início da produção, não realizamos cancelamentos ou reembolsos; - Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados. MATERIAIS, MEDIDAS E TAMANHOS: - Trabalhamos principalmente com color plus e offset (180g/240g) podendo utilizar outros materiais conforme o projeto; - As medidas informadas são aproximadas, podendo haver pequenas variações conforme o processo de produção; - As dimensões referem-se às medidas externas dos produtos. AVISOS IMPORTANTES: - As artes são desenvolvidas com base em referências enviadas pelo cliente, podendo não ser idênticas, mas mantendo o estilo desejado; - As cores podem apresentar variações entre tela e produto final devido a configurações de monitor, iluminação e impressão; - Não realizamos trocas de produtos personalizados. LEITURA E ACEITE: - Ao realizar a compra, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com todas as políticas da loja.