Prazos: - Os pedidos de compra que estiverem até 5 dias sem confirmação de pagamento serão cancelados. - A confecção das peças se dará a partir da confirmação do pagamento. O tempo de produção está descrito em cada produto, podendo sofrer alteração de acordo com o número de peças, urgência do comprador e demanda da loja. Estampas: - As estampas e cores dos tecidos dos produtos podem sofrer alterações em função da disponibilidade e coleções dos fornecedores. - As cores podem sofrer alterações de tonalidade de acordo com a configuração de cada monitor/visor de celular. Confecção: - Por se tratar de um trabalho artesanal, existe a possibilidade de variação de até 1 cm nas dimensões de alguns produtos. Condições de Pagamento: - Cartão de Crédito, podendo ser parcelado; - Boleto Bancário. Frete: - Assim que o produto for postado nos Correios, o código de rastreamento será enviado para o cliente acompanhar o seu pedido. Como o Elo7 tem parceria com os Correios, dispomos de desconto em algumas modalidades de frete. Devoluções e Trocas: - Se ocorrer algum problema com o produto enviado que seja de responsabilidade da loja, o mesmo poderá ser trocado ou aceito a sua devolução, conforme for o caso. Cancelamento de Compra: - De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, toda a compra realizada pela Internet tem o prazo de 7 dias para ser cancelada. Portanto, caso o comprador deseje cancelar a compra deve observar o prazo de 7 dias e o valor do pagamento será devolvido dentro de 7 dias. Esse critério cabe somente aos produtos que estão disponíveis à pronta entrega. - Para produtos confeccionados sob encomenda, não será aceito o cancelamento da compra nem sua devolução, salvo se houver algum problema de responsabilidade da loja.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução