Moni Montero Arte em Biscuit

Políticas da loja

Bem Vindo a Moni Montero Arte em Biscuit. Esta loja é dedicada com todo o carinho à você que procura um diferencial na arte do biscuit (porcelana fria) Aqui você encontrará produtos exclusivos de qualidade feitos com os melhores materiais e técnicas. Por se tratar de produto artesanal pode haver variação de cor, formato e pequenos detalhes , não afetando portanto o produto final adquirido. LOCAÇÃO Atendemos São Paulo e grande São Paulo. Não utilizamos serviço de correios para locação. Para locação, trabalhamos com agendamento de datas, por este motivo, solicitamos que informe a data do evento para programação de agenda, disponibilidade e entrega. É necessário que o cliente aceite o contrato de locação e forneça cheque calção referente ao valor total do bolo; que será devolvido após a entrega do mesmo. A não devolução do bolo implica no deposito do cheque calção. Na entrega se constatarmos avarias no bolo, será cobrado taxa referente ao seu reparo. Possuímos serviço de Leva e Traz que é cobrado por quilometragem. O cliente poderá também retirar e devolver o bolo sem custo adicional em nosso Showroon. PERSONALIZAÇÃO Confeccionamos primeiro aluguel personalizado de bolo assim como topos e noivinhos. Para tal é feito orçamento de acordo com detalhes, complexidade, e grau de dificuldade do produto solicitado. Desenvolvemos o projeto do bolo com esboço e ajustes até chegar ao projeto final do agrado do cliente, dentro das possibilidades técnicas dos materiais utilizados. Uma vez definida e aprovada o projeto final pelo cliente e dando inicio a sua confecção, não poderá ser modificados detalhes e \ou acrescentar, sem refazer o orçamento para possíveis acréscimos . Se o projeto já tiver sido concluído e executado será feito novo orçamento . No caso de envio de foto ou modelo pelo cliente, será usado como BASE, por se tratar de produto artesanal , não ficara idêntico em hipótese alguma. TAXA DE URGENCIA Se existir necessidade que o produto seja executado mais rápido, solicite a taxa de urgência e o prazo de produção será reduzido após consulta de agenda e disponibilidade da data. Para tal será cobrada taxa de 25% do valor do produto e solicitamos que o cliente efetue a compra e nos comunique por mensagem. COMPRA Verifique o tempo necessário para a confecção do produto em cada anuncio + prazo de entrega dos correios. O prazo dos correios é de total responsabilidade do mesmo, o que nos isenta da responsabilidade por eventuais danos no transporte e atrasos deste serviço. Somente iniciaremos a confecção do produto após a confirmação de pagamento. FRETE. Atenção, após realizar seu pedido, não será possível alterar o endereço de entrega. Verifique se poderá receber o pedido em seu endereço até a data limite de entrega do produto. CANCELAMENTO Após o pagamento do pedido, não será mais possível cancelar sua compra. Também não será possível modificar o seu pedido, por se tratar de produtos artesanais sob encomenda. Tenha certeza do que foi pedido antes de realizar o pagamento. IMPORTANTE Estipulamos como prazo máximo para efetuar o pagamento de três dias uteis. Após este período, se o pagamento não for confirmado, seu pedido será cancelado. FINALIZAÇÃO Após o recebimento do produto, e verificação de que esta conforme o solicitado, pedimos a gentileza que o finalize no site e se possível nos dè avaliação quanto ao nosso trabalho e atendimento. OBSERVAÇÕES Não enviamos fotos do processo produtivo, apenas foto de aprovação e em alguns casos do produto pré-finalizado para aprovação de detalhes finais. Respostas no chat sempre em horário comercial e dias uteis. Não é possível troca de mensagem ou e-mails antes do fechamento da compra, apenas pelo chat (norma da plataforma elo 7). Tire todas a duvidas antes do fechamento da compra. Verifique prazos para compras e disponibilidades de datas para locações. Após o fechamento de detalhes e efetivações de pagamento, não é possível alterar ou adicionar itens ao pedido. Caso tenha alguma duvida, nos envie em CONTATAR VENDEDOR. ATT; Moni Montero