Políticas da loja
- Para compras de kits de berço , encomendar com no mínimo 30 dias de antecedência da data que você deseja receber seus produtos.
- Para produtos sob encomenda, os prazos para confecção e entrega obedecerão a ordem das encomendas. Por isso, consultar os prazos para entrega antes de finalizar suas compras. O prazo para produção é contado somente após a confirmação do pagamento.
- Prazos dos Correios: assim como nossos clientes, somos também usuários dos serviços dos correios, sendo assim, não podemos garantir o prazo estabelecido por eles, apenas confiamos que estes prazos sejam cumpridos. Por isso, pedimos aos clientes, no caso de datas pré- estabelicidas ou urgência nos produtos, optar por serviços de entrega mais rápida como o sedex ou fazer seu pedido com bastante antecedência. Tudo isso, para que não haja atraso na entrega ou quaisquer imprevistos pelos Correios.
- No momento do pedido , informe todas as caracteristicas necessárias para os produtos que tenham a opção de estampas, cores (tonalidades claras ou escuras) e tamanhos para que não haja atrasos na confecção , entrega, troca ou devolução .
-Como os produtos são artesanais, os tecidos ou alguns detalhes podem sofrer algumas variações,mas sempre mantendo as características principais.
-Só clique em "comprar" se você tiver certeza de sua compra. O pedido terá validade de 4 dias para confirmação do pagamento e após este período, seu pedido estará cancelado.
- Para devolução, cancelamento ou troca, entrar em contato pelo site através da página do seu pedido.A troca de produto poderá ser feita até 7 dias corridos após o recebimento, ficando por conta do cliente os fretes a serem pagos( a loja não se responsabiliza pelo pagamento de fretes). Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolve-lo e receber a restituição do valor da compra, não incluindo o valor do frete. 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto. Em caso de troca ou devolução , o produto ou dinheiro só serão restituidos após o recebimento do produto pela loja e constatada a integridade do mesmo ( sem sinais de uso, estragos, sujeiras, manchas, etc).
OBS: Estamos online de segunda a sexta .Para informações sobre os produtos pedimos um prazo de 24 horas para respostas, exceto sábado, domingos e feriados pois não estamos online.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Mon Chéri Ateliê
SobrePolíticas da loja
- Para compras de kits de berço , encomendar com no mínimo 30 dias de antecedência da data que você deseja receber seus produtos. - Para produtos sob encomenda, os prazos para confecção e entrega obedecerão a ordem das encomendas. Por isso, consultar os prazos para entrega antes de finalizar suas compras. O prazo para produção é contado somente após a confirmação do pagamento. - Prazos dos Correios: assim como nossos clientes, somos também usuários dos serviços dos correios, sendo assim, não podemos garantir o prazo estabelecido por eles, apenas confiamos que estes prazos sejam cumpridos. Por isso, pedimos aos clientes, no caso de datas pré- estabelicidas ou urgência nos produtos, optar por serviços de entrega mais rápida como o sedex ou fazer seu pedido com bastante antecedência. Tudo isso, para que não haja atraso na entrega ou quaisquer imprevistos pelos Correios. - No momento do pedido , informe todas as caracteristicas necessárias para os produtos que tenham a opção de estampas, cores (tonalidades claras ou escuras) e tamanhos para que não haja atrasos na confecção , entrega, troca ou devolução . -Como os produtos são artesanais, os tecidos ou alguns detalhes podem sofrer algumas variações,mas sempre mantendo as características principais. -Só clique em "comprar" se você tiver certeza de sua compra. O pedido terá validade de 4 dias para confirmação do pagamento e após este período, seu pedido estará cancelado. - Para devolução, cancelamento ou troca, entrar em contato pelo site através da página do seu pedido.A troca de produto poderá ser feita até 7 dias corridos após o recebimento, ficando por conta do cliente os fretes a serem pagos( a loja não se responsabiliza pelo pagamento de fretes). Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolve-lo e receber a restituição do valor da compra, não incluindo o valor do frete. 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto. Em caso de troca ou devolução , o produto ou dinheiro só serão restituidos após o recebimento do produto pela loja e constatada a integridade do mesmo ( sem sinais de uso, estragos, sujeiras, manchas, etc). OBS: Estamos online de segunda a sexta .Para informações sobre os produtos pedimos um prazo de 24 horas para respostas, exceto sábado, domingos e feriados pois não estamos online.
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