Políticas da loja
Política de Devolução e Troca
1. Prazo para Devolução e Troca: Aceitamos devoluções e trocas de produtos em até 30 dias a partir da data da compra. O item deve estar em sua embalagem original e não usado.
2. Processo de Devolução e Troca: Para iniciar uma devolução ou troca, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected]. Forneça o número do pedido e o motivo da devolução ou troca.
3. Condições de Devolução: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original. Não aceitamos devoluções de itens que foram lavados ou usados.
4. Custos de Envio: O custo do envio para devoluções e trocas será arcado pelo cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro de envio.
5. Reembolso: Após o recebimento e inspeção do item devolvido, processaremos o reembolso. O prazo para o crédito na conta pode variar conforme o método de pagamento utilizado.
Política de Pagamento
1. Métodos de Pagamento: Aceitamos pagamentos via cartões de crédito, débito e opções de pagamento online como PayPal.
2. Segurança: Utilizamos tecnologias de criptografia para garantir que todas as transações sejam seguras e suas informações estejam protegidas.
Política de Entrega
1. Prazo de Entrega: O prazo para entrega pode variar de 5 a 10 dias úteis, dependendo da localização e do tipo de frete escolhido no momento da compra.
2. Custos de Envio: O custo de envio será calculado com base no peso dos produtos e na localização do destinatário. Oferecemos opções de frete padrão e expresso.
3. Rastreamento: Após o envio, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega.
4. Problemas com a Entrega: Se houver problemas com a entrega, como atraso ou extravio, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para assistência.
Política de Privacidade
1. Coleta de Dados: Coletamos informações pessoais necessárias para processar pedidos e melhorar sua experiência de compra.
2. Uso de Dados: Seus dados são usados exclusivamente para fins de processamento de pedidos, comunicação e melhoria dos nossos serviços. Não compartilhamos suas informações com terceiros.
3. Segurança: Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado e vazamentos.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Monachus
SobrePolíticas da loja
Política de Devolução e Troca 1. Prazo para Devolução e Troca: Aceitamos devoluções e trocas de produtos em até 30 dias a partir da data da compra. O item deve estar em sua embalagem original e não usado. 2. Processo de Devolução e Troca: Para iniciar uma devolução ou troca, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected]. Forneça o número do pedido e o motivo da devolução ou troca. 3. Condições de Devolução: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas intactas e na embalagem original. Não aceitamos devoluções de itens que foram lavados ou usados. 4. Custos de Envio: O custo do envio para devoluções e trocas será arcado pelo cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro de envio. 5. Reembolso: Após o recebimento e inspeção do item devolvido, processaremos o reembolso. O prazo para o crédito na conta pode variar conforme o método de pagamento utilizado. Política de Pagamento 1. Métodos de Pagamento: Aceitamos pagamentos via cartões de crédito, débito e opções de pagamento online como PayPal. 2. Segurança: Utilizamos tecnologias de criptografia para garantir que todas as transações sejam seguras e suas informações estejam protegidas. Política de Entrega 1. Prazo de Entrega: O prazo para entrega pode variar de 5 a 10 dias úteis, dependendo da localização e do tipo de frete escolhido no momento da compra. 2. Custos de Envio: O custo de envio será calculado com base no peso dos produtos e na localização do destinatário. Oferecemos opções de frete padrão e expresso. 3. Rastreamento: Após o envio, você receberá um e-mail com o número de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega. 4. Problemas com a Entrega: Se houver problemas com a entrega, como atraso ou extravio, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para assistência. Política de Privacidade 1. Coleta de Dados: Coletamos informações pessoais necessárias para processar pedidos e melhorar sua experiência de compra. 2. Uso de Dados: Seus dados são usados exclusivamente para fins de processamento de pedidos, comunicação e melhoria dos nossos serviços. Não compartilhamos suas informações com terceiros. 3. Segurança: Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado e vazamentos.
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