Moments-in-life

Moments in life Política da Loja Elo7 Que bom que você está aqui com a gente! Vamos contar um pouco de como é a nossa estrutura de comercialização! 1. Cadastre-se no Elo7 2. Faça seu pedido 2.1. Produtos personalizados 3. Frete 4. Tire suas dúvidas 5. Faça o pagamento 6. Prazo de recebimento do produto 7. Após receber o produto, deixe uma avaliação. 8. Troca e devolução 9. Dúvidas ------------ 1. CADASTRE-SE NO ELO7 - É rápido e fácil! Você só precisará informar seu nome e endereço. ------------ 2. FAÇA SEU PEDIDO - Na página do produto que você deseja clique em "Comprar este Produto". - Informe a quantidade. Se desejar também comprar outros produtos da nossa loja, clique em "escolher outros produtos", na parte inferior esquerda; - As cores dos produtos podem sofrer pequenas alterações nos tons. 2.1. PRODUTOS PERSONALIZADOS - Para personalização a arte será realizada em até 7 dias úteis; - Realizaremos uma arte e se o cliente não aprovar poderemos fazer alterações; - Realizaremos até 3 alterações. Se o cliente mesmo assim não aprovar devolveremos o pagamento e o pedido será cancelado; - Não aceitaremos arte de terceiros e tão quanto de modelo da internet; - As cores do produto podem sofrer pequenas alterações nos tons de acordo com a arte apresentada no arquivo digital; - Após aprovada a arte o prazo para a personalização será de até 10 dias. ------------ 3. FRETE - Ao finalizar o pedido você receberá as informações por e-mail referentes ao frete. O frente será calculado conforme o pedido e localidade de destino; - O frete será por conta do Cliente; - Para produtos que possam quebrar durante o transporte, recomendamos que o cliente opte pelo seguro dos correios. ------------ 4. TIRE SUAS DÚVIDAS - A qualquer momento, você pode entrar em contato tirando suas dúvidas no campo de "mensagens ao vendedor", dentro do próprio pedido. ------------ 5. FAÇA O PAGAMENTO - Disponibilizamos várias formas de pagamento em nossa loja! Você pode pagar de forma segura por: *boleto bancário *débito online *cartão de crédito parcelado em até 12x: No caso de parcelamento por cartão de crédito, a financeira acresce pequenos juros por parcela, mas, você pode fazer uma simulação antes de realizar o pagamento. ------------ 6. PRAZO DE RECEBIMENTO DO PRODUTO - O prazo será informado após aprovação do valor total do pedido; - O pedido será enviado conforme o prazo informado após a confirmação do pagamento; - Para os produtos por ENCOMENDA, o prazo deve ser confirmado de produção deve ser confirmado com nossa equipe. ------------ 7. APÓS RECEBER O PRODUTO, DEIXE UMA AVALIAÇÃO - Sua avaliação é realmente muito importante para nós! Depois de receber o produto, pedimos sempre que deixe uma avaliação em nossa loja por dois motivos: * Primeiro: levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! * Segundo: sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! =D - Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação. ------------ 8. TROCA E DEVOLUÇÃO - A desistência/arrependimento da compra pode acontecer em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. - Embalagem aberta ou avariada: por favor, não aceite a entrega dos correios nesta hipótese! - Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. Para a troca do produto, o cliente devolverá o produto pelo correio, e quando o produto chegar, nós enviamos outro produto para o cliente também pelo correio. ------------ 9. DÚVIDAS Clique em "CONTATAR VENDEDOR" na página inicial: www.elo7.com.br/momentsinlife