Momento Mãe

Políticas da loja

Todas as minhas peças são feitas em MDF ( Medium Density Fiberboard, que significa placa de fibra de média densidade). Sobre elas aplico diversas técnicas de pintura e decoração, tornando-as únicas, delicadas e com excelente qualidade. Tenho peças à pronta entrega e sob encomenda. Geralmente quase todas as minhas peças são feitas sob encomendas, assim consigo atender o gosto exato de cada cliente. Para as peças à pronta entrega, consultar o álbum "Pronta Entrega". A mesma será enviada imediatamente, depois da confirmação do pagamento. Ao fazer o pedido observe as medidas do produto, o que acompanha a peça e o prazo de entrega. Tudo isso fica na descrição de cada peça. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Sempre que recebo uma pergunta ou uma venda se concretiza, entro em contato no mesmo dia ( a não ser que ocorra algum tipo de imprevisto), para esclarecer qualquer dúvida que possa haver. Assim que efetuado o pagamento estarei sempre lhe enviando mensagens para informar sobre o andamento de seu pedido. Outras informações que se faz necessárias: - Envio para todo o Brasil por Pac ou Sedex (cadastro do site com desconto dos correios); - Prazo para entrega pode variar de acordo com a quantidade de peças solicitadas ou número de pedidos feitos antes do seu. Verifique na descrição do produto prazo para entrega. Tento sempre finalizar o pedido com um prazo menor ao previsto; - Para Lembrancinhas ou peças acima de 20 unidades, solicitar por gentileza, sempre com 60 dias de antecedência a data de seu evento, para que não ocorra nenhuma irregularidade (como por exemplo, atraso dos correios, etc..); - Caso solicite peças acima de 20 unidades podemos negociar um desconto; - Não aceito devoluções e/ou troca de pedidos; - Pedido feito e pagamento não concretizado, dou o prazo de uma semana para que o mesmo seja finalizado. Caso contrário finalizarei o mesmo por falta de pagamento. Mas havendo interesse ainda na peça o pedido poderá ser reativado a qualquer momento, sem problemas algum; - Formas de pagamento: Cartão de Crédito ( parcelamento em 12 x c/ juros), depósito bancário, boleto bancário, pagamento moip. Cuidados com a peça: - Por ser madeira, peço a gentileza de não molhar para que a mesma não danifique; - Em caso de sujeira, utilizar um pano macio e limpo, pouco úmido. - Não utilizar produtos de limpeza sobre as peças, que pode alterar cor e/ou danificar produto. Sou uma artesã muito adepta ao uso de materiais reciclados, portanto as minhas embalagens vão em caixas recicladas. Todas bem cuidadas para que o seu produto chegue em perfeitas condições. Obrigada e qualquer dúvida só entrar em contato.