O prazo de produção não é mencionado no anúncio. Só no momento do pagamento. O casaco veio menor do que eu esperava e os gastos com a troca são por conta do cliente. Infelizmente a minha experiência não foi positiva com essa loja.
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O prazo é informado em todos os produtos acima do botão comprar (Feito sob encomenda 15 dias úteis para produção). Inclusive foi enviado em 10 dias uteis, bem antes do prazo máximo, e 3 dias úteis da entrega dos correios.
Referente a troca, como consta nas politicas da loja, o frete é por conta do cliente, infelizmente como somos pequenos ainda, para podermos oferecer um valor acessível a todos, não conseguimos reter os custos das devoluções.
Mas em nenhum momento foi negado a troca ou devolução.
Caso mude de ideia estamos a disposição.
Referente ao tamanho do moletom, foi confeccionado nas medidas padrões. Caso tivesse dúvida quanto as medidas, sempre estamos a disposição para ajudar o cliente a escolher o melhor tamanho, porém em nenhum momento entrou em contato conosco sobre o tamanho.
Mesmo assim Muito obrigada.