comprei as molduras para o aniversario de um aninho de meu filho, as mesmas nao chegaram no prazo, ate onde consegui informacoes que uma das possibilidades era que nao foi recolhido o imposto pelo remetente, precisei improvisar a falta do produto na festa, mesmo ja tendo pago e comprado com prazo suficiente, mas o pior de tudo e que desde que estou contatando com a vendedora a mesma me passou prazo de sete dias uteis, para resposta, que ja se passaram e nao me dera, posicao nenhuma e nem resolveram o problema, falou que iria conversar com o elo 7, mas tambem nao me passou posicao, nao responde minhas conversas e eu estou sem receber um dos pedidos, que ja foi pago e a festa ja passou ha mais de vinte dias, e a mesma esta sendo indiferente a venda, estou sem posicao ate hoje!!!!
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Adriana,
Falei como Elo 7,pois não tive culpa se enviei todos os produtos bem antes do prazo e o Correio demorou para entregar.Falei com osCorreios e ,tenho numero das protocolos.Um dos pedidos ( o maior com três molduras),o Correio informou que foi entregue.Se não foi no prazo a culpa não foi minha.Claro que o Elo 7 (que paga o Correio,pois tem convênio),pagou.Eu também.Como vou enviar um produto sem pagar?Falei varias vezes com vc,e lhe disse que vc nada iria perder.Sou honesta e responsável e nunca deixei de cumprir minhas obrigações como vendedora.Estou até hoje aguardando a resposta do Elo 7.(tenho o numero do atendimento que não foi respondido).Mandei outra cobrança e nada.Vc sumiyu,não entrou mais em contato comigo.Se vc quiser l moldura que o Correio não entregou lheenvio.Se quiser o dinheiro lhe mando,mas não coloque a culpa em quem não tem,pois eu sou tb uma vitima do que ocorreu,inclusive estou levando uma avaliação negativa sem merecer.Estou à sua disposição.Fale com o Elo 7 e reclame.Se quiser envio os números dos contatos com o Correio(que me respondeu e avisou que vc recebeu a maior encomenda) e do Elo 7(não respondido).Envie o numero da conta que mando o dinheiro da moldura que extraviou.(nunca deixei de enviar encomenda alguma)Obrigada,estou à sua disposição,Laura
