JANAINA ZORZATO avaliou Moldura "Friend's".
o porta retrato é bonito, mas nao é fiel ao do Friends, pois o do seriado não está escrito FRIENDS como neste. Outra coisa que precisa mudar é a posição do gancho, o porta retrato tem que ficar na vertical e não na horizontal, o resultado é que fui obrigada a colra fita dupla ,e el caiu no chão pois a fita não sustentou, e quebrou, fiquei bem triste...
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Janaina, bom dia.
Muito nos entristece seu comentário. Conforme o anúncio esta moldura foi "inspirada" na moldura do Seriado. Lembro-a, também, que a foto do produto no anúncio é fiel ao produto que você recebeu e, na foto, a palavra "Friends" está bem nítida para que seja notada. Quanto à posição da moldura, repare que o produto está na horizontal em todas as fotos do anúncio. Não dizemos em nenhum momento que a moldura pode ser pendurada na vertical. Quanto à fita dupla face, pode ser utilizada desde que respeite as especificações de peso do fabricante. Existem vários modelos de fita. De acordo com a nossa Política, todas as dúvidas devem ser esclarecidas antes da compra. Respondemos exaustivamente a todos os emails para que o cliente tenha certeza do que está comprando conosco. De todo modo, não é nossa intenção que você fique no prejuízo. Por isso, vamos te enviar uma nova moldura. Entraremos em contato com você via email para acertarmos os detalhes do envio.
Abraços
Isabella -
JANAINA ZORZATO
Realmente, as fotos são fiéis ao produto, mas acho que vcs poderiam orientar o fabricante para retirar a palavra, e mudar a posição do gancho, duas medidas simples que certamente farão vcs venderem muito mais molduras, pois é bem difícil de achar aqui no Brasil para vender. Poderiam me indicar uma marca realmente boa de fita dupla face? obrigada
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Oi Janaina,
Conforme combinamos via email estamos te enviando uma nova moldura. Agradecemos todas as sugestões e continuaremos a trabalhar na melhoria de nossos produtos pois a nossa meta é a excelência. Como cortesia, mandaremos também a quantidade necessária de fita dupla face (a mais indicada) para que você possa fazer a colocação adequada da sua moldura.
Abraços,
Decorachados Design
