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Políticas da loja

Sobre os Produtos Todos os produtos são feitos à mão, com muito cuidado e atenção aos detalhes. Por serem artesanais, podem ocorrer pequenas variações de tamanho, cor ou acabamento, o que torna cada peça única. As cores podem sofrer leves alterações dependendo da iluminação ou da tela do dispositivo. Pagamentos Os pagamentos devem ser realizados pelos meios disponibilizados pela loja. A produção ou envio só será iniciado após a confirmação do pagamento. Envio e Prazo de Entrega O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento. A loja não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras. O endereço informado pelo cliente é de sua responsabilidade. Endereços incorretos podem gerar atrasos ou devoluções. Trocas e Devoluções Trocas ou devoluções só serão aceitas em caso de defeito de fabricação. O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Peças personalizadas não podem ser trocadas ou devolvidas, exceto em caso de defeito. Cuidados com as Peças Recomendamos lavar à mão, com sabão neutro. Não usar alvejante. Secar à sombra e não torcer. Seguir corretamente as instruções ajuda a aumentar a durabilidade da peça. Atendimento Em caso de dúvidas, entre em contato pelos canais informados na loja. Responderemos o mais breve possível dentro do horário de atendimento.