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Políticas da loja

PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Pedidos pronta entrega: o produto será enviado após a confirmação do pagamento do pedido e o tempo de entrega dependerá da forma de envio escolhida no ato da compra. Pedidos por encomenda: os prazos de produção variam conforme o produto e quantidades (mínimo de 07 dias úteis para a produção) e será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Após o prazo de produção estipulado, o produto será enviado e o tempo de entrega dependerá da forma de envio escolhida no ato da compra. TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratar de produtos artesanais e feitos por encomenda, o mesmo poderá ser devolvido somente em casos de defeitos na peça observados no ato da entrega e mediante comunicado ao vendedor em até 24h. Não será possível realizar trocas por qualquer outro motivo. MEIOS DE PAGAMENTOS Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros pelo ícone que aparece na página inicial e no momento da compra. PRAZOS DE RESPOSTA Qualquer dúvida ou informação serão respondidas em até 24h. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS O pedido que não for concretizado será cancelado em 48h. Antes do cancelamento pelo vendedor, o comprador receberá um comunicado sobre o interesse pelo produto e em caso da confirmação do cancelamento o mesmo estará ciente de que poderá reativar o pedido a qualquer momento (mediante a disponibilidade ainda do produto) FRETE Produtos enviados pelos correios e frete calculado automático no ato da compra.