Por onde começar??? Fiz meu pedido 35 dias antes da festa de meus filhos, e a primeira pergunta: consegue entregar até esta data? Sim!! Afinal ... Tínhamos bastante tempo!!!
Mas passaram semanas , não chegava a arte da mochila, mandava e mail e não obtinha resposta, resolvi por WhatsApp para ser mais rápido, pois já havia passado quase 15 dias.
Enfim ... Aprovada a arte. E nada de num de rastreio ... Resumindo: ela atrasou a produção, me envio 4 dias antes do evento por PAC, sabendo que não chegaria , pois ela mesma fala 7 dias úteis para postagem!!
Uma total falta de respeito e consideração! Em nenhum momento , assumiu seu erro e pediu desculpas!! Em nenhum momento se mostrou interessada em consertar ou ajudar!!
Vi que minha encomenda estava em SP no dia do evento , e fui por livre interesse fazer a correria de localizar em qual correio estava e buscar , pq queria o primeiro aniversário do meu filho perfeito!!!
O produto , muito bem feito, mas em compensação , não tem responsabilidade e compromisso com o cliente!!
Não recomendo !! O sufoco , o nervoso que passei um dia antes da festa... Não fazem o produto valer a pena!!!
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Bom! A cliente teve toda a tenção possível para desenvolvimento da arte, demorando muito mais que o normal pelas inúmeras alterações, que tive toda paciência em fazer para deixar perfeitamente como desejava, teve atendimento Por whats o que não fazemos só para ser mais rápido.
Fez um acréscimo de ultima hora , que também atendi como queria.
A encomenda deveria ter chego na sexta antes da festa, pois não foi mencionado pela cliente mas a encomenda foi postada de Guarapari e não De Linhares como calculado o frete inicialmente.
Sim, foi concordado com tudo que ela pediu cancelar se não chegasse mesmo !
Fiquei disponível sim para ajudar no que foi possível,fez contato na quinta quase às 23 horas respondi no ato, falei que chegando em casa iria olhar, e assim fiz, pela manhã fiz contato com correio que informou que não sabiam onde estava a encomenda e apenas isso, que deveria aguardar, assim passei para ela pois não tinha o que fazer, não tenho autoridade nenhuma sobre o correio a unica coisa que poderia fazer eu fiz! Assim segui rastreando até as 17hrs sem qual qualquer alteração!
Deixando claro que o atraso foi de 3 uteis na confecção, pois entro desse prazo teve o carnaval.
Mas se tudo que foi feito não foi o suficiente, ok, paciência .
