Comprei essa mochila para minha mãe no começo de maio. Ela gosta de viajar e a mochila era bem funcional, com espaço para água, guia de viagem, casaco e documentos.
Os compartimentos são super funcionais mas estamos na nossa primeira viagem e ela está deacosturando toda. Super decepção. O zíper ta descosturando e a parte da mochila que segura a alça também.
Não carregamos muito peso nem enchemos muito, só essas necessidades básicas do dia a dia da viagem. Não encontrei como contatar direto o vendedor e espero que façam algo a respeito, muito embora tenhamos que mandar arrumar por aqui mesmo pois foi a única mochila de dia a dia que trouxemos.
A mochila é linda, mas o fato de que ta descosturando em duas partes diferentes e ambas importantes da mochila mostra que a durabilidade é mínima, principalmente se se considera que o preço não é barato.
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Oi, Bárbara, peço mil desculpas pelo ocorrido. Vi sua mensagem e vou te responder pelo pedido. Assim que você voltar estarei a disposição para resolvermos o problema. Essa foi com.certeza uma situação pontual e trabalharei para descobrir qual foi o problema é para que isto não se repita.
Thaís
Kievv
