Políticas da loja
Seja bem vinda(o) a página de presentes afetivos, embalagens criativas e festas personalizadas da MoccArt!
Leia nossa política para ter uma experiência incrível!!
GERAL
Todo material é produzido de forma artesanal e todos os produtos serão feitos conforme as fotos de apresentação.
Em caso de personalização dos itens de FESTAS com nomes e/ou idade, favor informar na caixa de diálogo assim que fechar a compra para darmos início a produção.
Em casos de PRESENTES, informar as alterações necessárias na caixa de diálogo. Se o presente incluir fotos, conversar na caixa de diálogo para ver como será realizado o envio das mesmas.
Em caso das FITAS personalizadas, a impressão será no estilo em que se encontra na imagem, alterando apenas os dados necessários.
As EMBALAGENS seguirão a mesma linha. Caso precise de envio da logo, favor fazer o mesmo que as fotos.
TODOS OS PRODUTOS podem sofrer leves alterações em suas cores, pois a tela muda altera levemente a coloração original.
PRAZO
O prazo para confecção dos nossos personalizados é o descrito na página do produto.
Contudo, caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, entre outros), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados.
Cumprimos nosso prazo rigorosamente, então não se preocupe. Seu pedido será postado dentro do prazo definido no produto (ou até antes)
Recomendo que você faça o pedido com antecedência mínima de 30 dias da data desejada ou entre em contato para possível encaixe. Lembre-se que, além do tempo de produção, tem o tempo de envio!
FRETE e ENVIO
As encomendas são embaladas com o todo afeto, cuidado e zelo.
Alguns dos produtos para festa personalizadas vão previamente finalizados, ou seja, vão prontos, porém desmontados. A montagem destes caberá a você. Assim, o custo de envio diminui. Mas não se preocupe, são fáceis de montar.
Caso seu produto não possa ser enviado neste padrão, o enviaremos pronto, com o máximo de cuidade para que chegue em perfeito até você.
Favor informar corretamente o endereço de destino para que não haja transtorno na entrega e o objeto venha a ser devolvido ao remetente, pois neste caso será cobrado um novo frete ao comprador.
AMOSTRAS
Devido a demanda de pedidos, não enviaremos fotos dos produtos prontos. Conforme já dito, eles são conforme as fotos, sendo diferente apenas a troca de dados pessoais e inclusão de fotos/logo, caso precise, sempre no mesmo lugar.
PAGAMENTO
Caso o pagamento do seu pedido não seja efetuado, o mesmo será cancelado automaticamente em até 3 dias.
FINALIZAÇÃO
Após receber seu pedido, por favor finalizar o pedido e fazer a sua avaliação. Isso é muito importante para nós!
Agradecemos a preferência e conheça a @moccart_ e @moccartfestas no Instagram!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
MoccArt
SobrePolíticas da loja
Seja bem vinda(o) a página de presentes afetivos, embalagens criativas e festas personalizadas da MoccArt! Leia nossa política para ter uma experiência incrível!! GERAL Todo material é produzido de forma artesanal e todos os produtos serão feitos conforme as fotos de apresentação. Em caso de personalização dos itens de FESTAS com nomes e/ou idade, favor informar na caixa de diálogo assim que fechar a compra para darmos início a produção. Em casos de PRESENTES, informar as alterações necessárias na caixa de diálogo. Se o presente incluir fotos, conversar na caixa de diálogo para ver como será realizado o envio das mesmas. Em caso das FITAS personalizadas, a impressão será no estilo em que se encontra na imagem, alterando apenas os dados necessários. As EMBALAGENS seguirão a mesma linha. Caso precise de envio da logo, favor fazer o mesmo que as fotos. TODOS OS PRODUTOS podem sofrer leves alterações em suas cores, pois a tela muda altera levemente a coloração original. PRAZO O prazo para confecção dos nossos personalizados é o descrito na página do produto. Contudo, caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, entre outros), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia os dados. Cumprimos nosso prazo rigorosamente, então não se preocupe. Seu pedido será postado dentro do prazo definido no produto (ou até antes) Recomendo que você faça o pedido com antecedência mínima de 30 dias da data desejada ou entre em contato para possível encaixe. Lembre-se que, além do tempo de produção, tem o tempo de envio! FRETE e ENVIO As encomendas são embaladas com o todo afeto, cuidado e zelo. Alguns dos produtos para festa personalizadas vão previamente finalizados, ou seja, vão prontos, porém desmontados. A montagem destes caberá a você. Assim, o custo de envio diminui. Mas não se preocupe, são fáceis de montar. Caso seu produto não possa ser enviado neste padrão, o enviaremos pronto, com o máximo de cuidade para que chegue em perfeito até você. Favor informar corretamente o endereço de destino para que não haja transtorno na entrega e o objeto venha a ser devolvido ao remetente, pois neste caso será cobrado um novo frete ao comprador. AMOSTRAS Devido a demanda de pedidos, não enviaremos fotos dos produtos prontos. Conforme já dito, eles são conforme as fotos, sendo diferente apenas a troca de dados pessoais e inclusão de fotos/logo, caso precise, sempre no mesmo lugar. PAGAMENTO Caso o pagamento do seu pedido não seja efetuado, o mesmo será cancelado automaticamente em até 3 dias. FINALIZAÇÃO Após receber seu pedido, por favor finalizar o pedido e fazer a sua avaliação. Isso é muito importante para nós! Agradecemos a preferência e conheça a @moccart_ e @moccartfestas no Instagram!
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