Decepcionante!!! A compra do móbile da minha filha, era umas das coisas que eu estava mais ansiosa para chegar, não pensei que viraria um verdadeiro descaso com relação ao atendimento e solução dos problemas, que a empresa no caso mesmo, não se atentou no envio do produto. Informei sobre alteração do endereço duas vezes, onde foi confirmado a alteração pelo vendedor, o frete foi calculado baseado no endereço que era pra ser recebido, mas foi encaminhado para outro. Quando vi que a compra tinha sido postada, perguntei por diversas vezes sobre a alteração e depois de quase uma semana fui informada que tinha sido enviada para o endereço errado, e que eu tinha que esperar o produto retornar a loja e esperar que a compra me fosse enviada novamente ou seja, mais 20 dias. Em tempo de pandemia, sabe-se que alguns estabelecimentos fecharam as portas, é o caso do meu. Por diversas vezes, tentei a alteração do endereço, porém não salva no site da ELO. Mandaram no endereço errado, receberam meu produto, e simplesmente a loja não me responde. E agora, o prejuízo fica pro cliente? A loja não me responde mais! Gostaria de estar escrevendo o quanto estou satisfeita em receber meu produto, mas infelizmente a história não é essa!
